N本报记者 欧阳进权 王钊
本报讯 今后车辆发生轻微交通事故,可以拍照传给保险公司,不用等查勘员抵达现场。记者昨日获悉,福建人保财险将从4月中旬开始,推出电子查勘员和电子理赔员的服务举措。这是车险推出轻微事故快速撤离后的又一举措,将惠及省内五成车主。
此次人保财险车险启用了掌上“电子查勘员”系统,车主事先在手机里安装该系统,出险后先电话报案,再按要求用手机拍照并上传现场照片。
保险公司人员在后台查验现场照片,查验通过后车主将收到短信,然后就可自行离开事故现场,无需等待保险公司人员现场查勘。
不过这项措施只适合在发生不涉及人伤、物损的单方车辆损失事故,并且事故车辆可以正常行驶的情况。另外车主1年内出险次数不能超过两次。
此前福州推出了轻微事故快速撤离方案,车辆可以快速撤离到不影响交通的地方,但是车主要等待保险公司的查勘人员到现场查勘,才能开车离开。今后有了电子查勘系统,车主只要自己拍照,就能开车离开。
VIP车主还可以通过自己手机上安装的电子理赔员系统,完成小额车损案件快捷自助理赔。即对于出险后不涉及人伤、第三方物损的单、双方车辆损失事故,事故车辆可以正常行驶的情况下,车主可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔信息,做到最短时间获得最快理赔。