N本报记者 邱也栩

本报讯 近日，福州郑先生在24券团购网上团了12张500元加油卡，约定4月15日发货，可是16日24券团购网客服人员却致电郑先生称，由于加油卡采购出现问题，24券没法发货，建议郑先生申请退款。

对此，福建创元律师事务所蔡思斌律师表示，24券涉嫌违反《合同法》，它至少应该赔偿35元的现实消费的差价，草率撤单处理是不合适的。

消费者12张加油卡“被退款”

3月23日，福州郑先生看到24券团购网发起一项团购活动：仅465元就可以买到原价500元的中石化加油卡1张，并且不限数量。网站上介绍说，这是24券两周年真情回馈，仅限于北京、上海、福州等23个城市，可在境内联网的中国石化加油站使用，加油卡会于4月15日发货。

郑先生一看很合算，就一下子团了12张加油卡，花了5580元。可是，发货日期已到，24券却没有动静。4月16日，24券客服人员致电郑先生说，由于加油卡采购出现问题，24券没法发货，建议郑先生申请退款，退款金额将在15个工作日内退回其账户内。

记者查询发现，此次团购首波共5182人下单，后来又发起一波，两批共7771人购买，累计下单12953份，涉及金额超过600万元。网站上还有网友在问什么时候能再组织这样的团购。

“我们发货前20天就将钱打入24券账户，退款还要15个工作日，等于说这600万元有超过1个月时间都可以被24券随意挪用。”郑先生甚至怀疑，24券是不是又出现了资金问题，才出此“下策”，占用消费者的资金。

24券供货商有变致断供

昨日，记者致电24券，客服人员证实说，加油卡确实不能配送了，如果消费者下单了，需要办理退款。说到原因，对方表示：“近期媒体压力较大，供货商对提供加油卡的约定有所调整，订单量过大，所以停止供货。”不过对于媒体压力指的是什么、供货商对约定做了什么调整，对方均未给出明确答复。

记者在中石化官网上查到，中石化曾于3月30日发出《关于24券团购加油卡的特别声明》称，“中国石化未与24券网站合作团购，也未授权其销售加油卡，中国石化自有售卡充值网点是加油卡销售唯一正规渠道，敬请消费者到中国石化指定网点办理加油卡业务”。对此，24券客服人员也承认，这是“24券自己的活动，不是和中石化合作的”。

事情至此，24券在加油卡采购上到底出了什么问题？退款是否违约，对会员有无赔偿？账户上的600万元资金是否被私自挪用？客服人员回应说：“这是营销和市场部的事情，我们不是很清楚。”昨日记者发邮件给24券市场公关部有关负责人，希望咨询更多详情，但截至发稿，暂时没有得到回复。

律师24券违约应赔差价

福建创元律师事务所蔡思斌律师表示，24券此举涉嫌违反《合同法》。24券既然发出团购的邀约，消费者也付款团购，双方的买卖协议就已经成立。而且此次团购也没有设后门条款（如团购人数不足，团购网站可以单方面取消活动）等，所以不存在责任豁免，不能随意取消。在此案例中，24券至少应该赔偿每张加油卡35元的现实消费的差价，草率撤单处理是不合适的。