N本报记者 王钊

本报讯 刷卡付费时，POS机一直显示支付超时，直到第四次才提示交易成功。但没有想到，此前三笔“未成功”的交易，也被银行扣钱了。前几天，福州的刘女士在一家商店刷卡付费时，被扣了四次费用，更奇怪的是，商家却称只收到两笔款项。

POS机故障连刷三次没“成功”

4月11日，刘女士在南街达芙妮专卖店购买了一双323元的鞋子，在刷卡付款的时候该店的POS机出了故障。连续刷了三次银行卡，输了三次交易密码都没有支付成功，第四次才支付成功。

“第一次刷的是招商银行的银行卡，输入交易密码后POS机的交易凭单一直没有打印出来，随后POS机上显示支付超时等字样。”刘女士告诉记者，随后自己用招行银行卡进行了第二次支付，但是还是没有成功。这时，达芙妮专卖店的工作人员建议刘女士换张银行卡试试。

第三次刘女士拿出一张不太常用的银行卡支付，还是支付超时，交易凭单没有打印出来，没有支付成功。专卖店工作人员随后重启了POS机，第四次刘女士又用另一张银行卡才支付成功。随后，刘女士在南街附近的ATM机查询发现，自己此前在POS机三次失败的交易都被银行扣钱了。

刘女士随后向商家反映了自己多支付了3笔钱，商家表示会尽快处理，但是一直没有把钱返还给刘女士。

被扣四笔钱商家只收到两笔

昨日，达芙妮南街店相关人士表示，目前商店的账户中只收到一笔多出来的钱，并没有收到其他两笔。刘女士刷招商银行卡那两笔钱并没到店家的账户上，可能在银行、银联之间的结算中。多出来的那笔钱，他们目前已经让财务通过银行转账把钱还给刘女士，近期就会到账。

招商银行福州分行相关人士表示，初步判断这是由于POS机故障，导致客户重复刷卡被扣钱，这类问题发生后，银行和银联之间会有一个结算，结算后银行会在一定工作日内把钱返还给客户。

昨日稍晚时候，招行工作人员告诉记者，4月17日上午，银联才把多收的钱结算给招行，招行将马上为客户调账，客户很快就能收到这两笔多付的款项。

业内人士：重复刷卡后应及时查账

对此，银行业人士表示，由于刷卡线路等问题，难免会出现重复刷卡的情况。

业内人士建议，出现这样的情况，持卡人可向相关银行进行电话查询，或者到柜面上查询当日的交易明细，如果发现有重复扣款，就可要求发卡银行协助解决。

专家提醒，为避免商家重复刷卡后的重复扣款，减少持卡人不知情时的资金损失，消费者在把卡递给收银员时，人不要走开，以防止出现误刷，造成不必要的损失。如果营业员要求消费者输两次密码，消费者就应该询问营业员是否已经将前一笔交易签退。