N本报记者 欧阳进权

本报讯 记者昨日获悉，平安产险福建分公司在省内针对个人客户全面推出“现场报案，现场结案”贴心服务，此举开创了我省车险理赔服务先河。

所谓的“现场报案，现场结案”是指，车险个人客户出险现场报案后，经保险公司理赔人员现场查勘后，对于材料齐全、损失金额在万元以下的单方纯车损（即不涉及第三方及人伤）案件，保险公司查勘员就可以通过公司配备的iPad2，运用3G网络与公司理赔系统对接，经与客户确认车辆维修厂后，现场就可以立即完成车险理赔系统操作结案。经确认车辆进厂维修后，保险公司将在一个工作日内向客户账户进行赔款转账支付。

而且理赔后，车主可以不用再管该案件，后续由理赔人员负责与车辆维修厂联系车辆维修发票保险理赔回收事宜。