N本报记者 王烽

本报讯 千呼万唤，福州第一份家政服务员工资指导价终于浮出水面（详见本报昨日A14版），占福州逾半门店的12家龙头家政企业即日起执行，引发市民极大关注与热议。诸多业内人士表示，谈价随意性时代一去不复返，家政服务随之进入菜单式消费时代，家政服务收入透明化，每项服务都明码标价。

在昨日的采访中，记者了解到，六成城市居民有家政需求，不过，目前福州市场上的家政服务从业者逾八成仅达到初级。

相关部门表示，今年还将成立家政服务行业协会、出台家政行业管理办法等规范家政业。

保姆累加项目多偏高是错觉

高了还是低了？市民热议新出炉的“家政服务员工资指导价”，月嫂工资指导价很明晰，分成3500~4200元（初级）、4300~5000元（中级）、5100~5500元（高级）三个等级。因当下福州市场的月嫂行情普遍走到5000元，高至6000元，极个别达到8000元，按照中级4300~5000元的指导价也比当下5000元的市场行情要低，这让不少雇主长吁了一口气。

福建华南女子职业学院家政研究所受福州市商贸服务业局委托，自3月1日起开展调查研究，并起草福州家政服务员工资指导价。

争议性较大的是保姆工资指导价，针对这问题，起草方有关人士称，由于分类详细，累加项目多，服务越多收费越多，给人造成一种保姆工资指导价偏高的错觉。按照指导价半天（4小时）型的月工资累加符合当下1200~1500元的市场行情，早出晚归（10小时）型的符合当下1700~2000元的市场行情，住家型符合当下2000~3000元的市场行情。

按劳取酬提供参考依据

“福州市出台家政服务员工资指导价初衷肯定是好的，就是想要规范市场。一个不可争辩的事实是，节假日保姆荒时节的坐地起价现象让不少市民头痛不已。”根据福州市商贸服务业局出具的“福州家政服务市场情况简析”，“当前保姆市场价格虚高，一定程度上已经脱离了福州市社会经济发展水平，超出一般市民的心理承受能力。”

在诸多业内看来，此前，福州市家政市场一直没有统一的价格参考标准，各家政企业在服务项目、服务标准、价格标准的制定上各自为政，随意性高、透明性差，缺乏公信力，消费者意见很大。而指导价的出台就是要实现按劳取酬、按量取酬，将家政服务收入透明化。不但可以有效规范家政企业服务经营活动，也为家政服务消费者和家政服务员供需双方确定合理的工资报酬提供重要参考依据。“随意谈价的时代一去不复返了，家政菜单式消费时代已经到来。”上述起草方人士如是说。

六成居民有家政服务需求

当下雇用保姆的主要人群有：追求更高生活品质的高端人群；没有长辈帮忙的年轻家庭；上有老、下有小，自身工作繁忙的中青年家庭；家有行动不便老人的家庭。后三者在某种意义上更贴近于刚性需求，而且一般情况下，对价格比较敏感。

福州的家政服务市场究竟有多大？据福州市相关部门调查，偌大一个榕城，60%的城市居民有家庭服务需求，按一个家政服务员可为3个家庭提供服务计算，福州家政服务市场可供应43.6万个岗位，保守按每个家庭年均消费3000元计算，福州市家政服务市场每年至少消费39亿元。

不少市民希望，部门不单出台工资指导价遏制家政服务价格虚高，保姆托等行业老大难问题也须予以打击，家政公司也须予以规范管理。记者昨日采访中了解到，今年福州还将成立家政服务行业协会、出台家政行业管理办法等规范家政业这一朝阳行业。

□相关新闻

首场家庭服务对接会月底举行

福州有史以来的第一场家庭服务对接会将于本月27日、28日在万象城广场举行，为家政企业、客户、家政服务从业人员搭建沟通与交流的平台，不单家庭服务从业人员可以找“婆家”，还能解决企业与客户需求间的供需阻滞、家政服务企业招工难与家政服务从业人员找工难等现存问题。本次对接会在福州市政府支持下，由福州市商贸服务业局、福州市人力资源和社会保障局、福州市财政局、福州市总工会、福州市妇女联合会、海峡都市报社968111家政服务网络中心联合主办。

据称，今后福州每年都将举办两次家庭服务对接会（分春季、秋季）。

主办方之一的968111家政服务网络中心负责人介绍说，作为福州市重点打造的家政服务网络平台，最近三年来，该中心日均服务信息受理量超过8900条，服务类别包括保姆保洁、健康咨询、家电维修、房屋修缮、特色导购等8大类300项，并提供24小时不间断服务。该中心反映，福州市的家政服务行业，特别是保姆、月嫂市场，急需通过行业管理得到规范发展，将从业人员分散的个人行为转变为有组织的企业行为，将简单的家务劳动变成科学的生活服务，形成家政服务现代化、系列化、产业化，这也是该中心受福州市商贸服务业局委托，今年要开展的工作重点之一。