N本报记者 潘智

他/她们代表着一个悠久的品牌

他/她们拥有一段精彩的时尚生活阅历

他/她们是风尚的发言人醒目地站在潮流浪尖上呐喊

他/她们是“时尚”、“潮流”、“生活方式”这些词汇的直接推动力

母亲曾对我说过“不可能是不存在的，寻找解决它的方法，就会存在可能性”，我一直用这句话提醒着我自己。

——LexKeijser

从1989年进入H&M，一直到今天，将近23年，Lex Keijser分别担任了荷兰、葡萄牙、西班牙、中国大陆及香港市场的总经理。从言谈间，可以看得出LexKeijser既严谨又实事求是。或许绝大多数人都将纵横商场、轰轰烈烈定义为成功，但与众不同的是，LexKeijser的成功观很朴实，他认为人生最大的成功是让自己的生活尽可能地充实。而工作则需要找到自己最感兴趣的事，与优秀团队一起工作，让每一天充满激情，能带来成功的快意。2011年到2012年，在服装王国里，H&M无疑是风头强劲的宠儿。本期让H&M大中华区总经理LexKeijser带我们走近“时尚快销之王”H&M。

Q：H&M在中国大陆地区的营销策略是什么？

A：H&M的理念一直是“以最优惠的价格提供时尚和品质”。以顾客为本，为每一位热爱时尚的人士设计丰富多变的服饰系列，这是H&M设计师的创作宗旨。再者，H&M视品质为核心，它贯穿了从初步构想到终端顾客的所有环节，实现每天为顾客推出新品。其次，H&M不设工厂，而是通过亚洲和欧洲的当地H&M生产办事处与独立供应商开展合作。而产品必须在良好的工作条件下生产，其对环境的影响也必须降至最低。另外，H&M的开店策略是让每一家门店都地处黄金商圈，但并不拥有任何门店，而是向国际和当地业主租赁店面。我们永远视自己为最大的竞争对手。

Q：H&M与设计师的合作款可以说是H&M的品牌名片吗？

A：众所周知，H&M开创了时尚零售行业与顶级设计大师跨界合作的先河，自2004年以来，我们每年均会与国际设计师或时尚偶像合作，推出的特别系列深受全球消费者追捧。H&M的设计师系列让广大消费者可以用H&M的价格享受到最潮流的设计，同时也证明了H&M的又一个经营理念：设计无关乎价格。今年也会有新的合作设计师，不过暂时保密，敬请各位期待。

Q：H&M今年主打特点是什么？有哪些活动计划？

A：H&M今春女装造型时髦而不乏柔和，而男装造型以休闲随性混搭为主。H&M今年春夏相继推出5个系列：2月的贝克汉姆内衣系列、3月Marni at H&M春季设计师合作系列、4月Conscious环保自觉行动系列及FAA系列和5月H&MForwater系列。下半年更会有众所期待的设计师系列。

Q：H&M网络销售情况好吗？A：在我们提供网上购物的8个国家中，在线销售的业绩都十分出色。我们计划于全球最大的网络营销市场美国开设网店。

Q：您认为最可贵的领导品质是什么？

A：H&M能始终保持小公司的心态。这里不需要权威，我们坚持开放的政策，公司中不存在所谓阶级，这些理念正是公司能在每个国家都保持赢利的原因。

关于H&M：

截至2012年第一季度末，H&M集团在全球44个市场设有近2500家门店，包括特许经营市场在内。2012年第一季度新开了29家门店。H&M于2011年的含增值税销售额达1288.10亿瑞典克朗，旗下拥有超过94000名员工。2012年第一季度含增值税销售额为27832（百万瑞典克朗），同比增长了13%，税后利润增长了10%。