N本报记者 王烽/文 王浩志/图

关注理由：福州有史以来的第一场家庭服务对接会于昨日在万象城广场开幕，将持续到今日。10余家知名家政企业现场进行品牌形象展示、项目推介，不单家庭服务从业人员可以找“婆家”，还能解决企业与客户需求间的供需阻滞、家政服务企业招工难与家政服务从业人员找工难等现存问题。此次对接会在福州市政府支持下，由福州市商贸服务业局、福州市人力资源和社会保障局、福州市财政局、福州市总工会、福州市妇女联合会、海峡都市报社968111家政服务网络中心联合主办。

据福州市相关部门调查，偌大一个榕城，60%的城市居民有家庭服务需求，福州市家政服务市场每年至少消费39亿元。组委会介绍说，今后这种形式的对接会，每年将于春、秋两季举办，以期在政、企和社会各方共同努力下，创办一个家政服务的知名互动平台。

榕城逾六成居民有家政服务需求

昨日一早，万象城广场一片热闹，2012春季福州家庭服务对接会现场，包括中青家政、雪品保洁、树人家政、省家政、鑫兴源家政、生生润家政、巾帼家政等在内的11家福州家政龙头企业现场进行品牌形象展示、项目推介，让客户和家政从业人员展开面对面沟通、交流与对接。

福州的家政服务市场究竟有多大？据福州市相关部门调查，偌大一个榕城，60%的城市居民有家政服务需求，按一个家政服务员可为3个家庭提供服务算，福州家政服务市场可供应43.6万个岗位，保守按每个家庭年均消费3000元计算，福州市家政服务市场每年至少消费39亿元。

巾帼家政总负责人陈锋说，六成居民有家政服务需求还只是保守估计，随着中国进入老龄化社会，这个比例还将进一步凸显。在其看来，市民收入水平的提高以及城市生活节奏的加快，都将使市民对家政服务的需求持续升温。据介绍，当下雇用保姆的主要人群有：追求更高生活品质的高端人群；没有长辈帮忙的年轻家庭；上有老、下有小，自身工作繁忙的中青年家庭；家有行动不便老人的家庭。后三者在某种意义上更贴近于刚性需求，而且一般情况下，对价格比较敏感。

记者昨日采访获悉，继出台首份家政服务员工资指导价（详见本报4月20日A14版报道），今年福州还将成立家政服务行业协会、出台家政行业管理办法等规范家政业这一朝阳行业。福州市商贸服务业局副局长陈源表示，此次对接会作为加快推进福州家政服务业规范、健康发展的一项重要举措，目的是解决企业与客户需求间的供需阻滞、家政服务企业招工难与家政服务从业人员找工难等问题。

968111带来大家政理念家政业增容成家庭服务业

对接会上，2009年8月即被财政部、商务部遴选为家政服务网络平台建设试点企业的968111家政服务网络中心则带来大家政的理念。据介绍，968111家政服务网络中心还是此次对接会的独家承办单位。

“海量便民信息，服务都市生活。现在的家政业不单单只有保姆、月嫂、钟点工等家政服务，维修清洗服务等也被纳入其中，增容成家庭服务业。”据介绍，作为福州市重点打造的家政服务网络平台，968111家政服务网络中心服务类别包括保姆保洁、健康咨询、家电维修、房屋修缮、特色导购等8大类300项，并提供24小时不间断服务。简而言之，就是一通电话（968111）搞定所有的家政难题。

福建日报报业集团副总编辑、海峡都市报社长谢晶思表示，受福州市政府委托，968111家政服务网络中心作为本次对接会的主办方之一，体现了海峡都市报社的综合实力和在家政服务运营方面的成功模式、丰富经验。目前，成立5年的968111家政服务网络中心已走向全国，与5个省6座城市的报纸携手搭建了家政服务平台。今后，省外合作的城市将会更多。

另据968111家政服务网络中心反映，福州市的家政服务行业，特别是保姆、月嫂市场，急需通过行业管理得到规范发展，将从业人员分散的个人行为转变为有组织的企业行为，将简单的家务劳动变成科学的生活服务，形成家政服务现代化、系列化、产业化，这也是该中心受福州市商贸服务业局委托，今年要开展的工作重点之一。“服务价格节节攀升、服务水平不尽如人意、市场规范有待加强的尴尬将一去不复返”。