第A05版:福州新闻·社会
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售后服务咋变成推销药品?
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3上一篇  下一篇4 2012年5月7日 放大 缩小 默认        

售后服务咋变成推销药品?
福州一市民在东街宜又佳药店买了三盒保健药回家,留下妻子的电话供售后联系;想不到妻子次日就接到电话促销,又花冤枉钱买了10盒
 

N本报记者 赵杨 实习生 胡巧灵 通讯员 姜磊

本报讯 在药店买药后,店员要求留下电话做售后服务,可福州的王先生留下妻子手机号码的第二天,就有电话打到妻子手机上做推销。售后服务怎成再次推销?5日,王先生报警求助民警,希望能将被推销的妻子再次买来的药品退货。

原来,5月1日王先生在福州东街宜又佳药店买了三盒名为“双奇”的保健药回家,尝试以此增强免疫力。店员当时告诉王先生,药品有售后服务,请其留下联系方式,由于自己不常用手机,王先生便将妻子的号码留下,但回家后没和妻子提及。

第二天,王先生的妻子就接到该药品推销人员的电话,一番谈论后,妻子以为先生买的药十分有效,就以送货上门、货到付款的方式又买了十盒,又花去两三百元。王先生得知后大吃一惊:“售后服务怎么变成了推销药品?”于是王先生到药店要求退掉妻子买的十盒药,可店员却说药不是在店里买的,药店不负责。

于是王先生又致电推销人员,对方答应5月5日会前往退货。可到5日,王先生苦等一天,也不见对方踪影,再次致电却得到“我们很忙走不开,再过几天会过去”的答复。这下王先生气急,思前想后认为是药店非法将其信息告诉推销人员,属于诈骗,于是报警求助。

由于王先生是自愿在药店留下电话,民警建议其可找工商部门进行维权。

 
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