N本报记者 张林
私下里,同事们都管他叫“亨哥”。
从初来乍到时板板正正的“Mr.H……”,到入乡随俗粤语强调的“亨哥”,宝马南区总监——德国人亨瑞克正在快速地融入中国尤其是南区。
好比这次面对面的专访,当服务生按惯例端来一杯咖啡,“亨哥”稍稍摆了摆手,“请给我一杯茶,谢谢!”
尽管还无法完成一次纯中文的对话,但相比上次的见面,他的中文又流利了一些,开始熟练地提及福州、厦门、泉州、宁德、龙岩、南平的文化习俗,福建每一座拥有宝马经销店的城市他都越来越熟悉。
只有更好地了解当地文化,才能更好地把握当地市场。在亨瑞克的带领之下,宝马将“BMW之悦”带到福建越来越多的城市,持续攀升的销量推动市场占有率一骑绝尘,他也因此获得中国(福建)车市总评榜“区域车市推动力大奖”,这个全票通过的奖项只有唯一的获奖者——“亨哥”。
“相当聪明”的定价是在为车主保值增值
这次专访以一个火爆话题开场——豪华车历来是比拼激烈的区间,面对竞争对手不惜以大幅降价挑动市场,宝马有没有打算跟进这股风?
亨瑞克以“相当聪明”描述宝马的定价策略,例如7系的目标客户,企业家和商业精英占据很大的比重,他们会注重产品的价格,但更注重的则是产品的价值,“就好像莱卡相机,昂贵的价格只是其外在的标签,精美精湛的工艺、深厚文化的底蕴则是内在的价值”。
聪明而稳定的价格体系,实际上是在为车型保值增值,为消费者提供更好的利益保障,“我想没有哪个车主乐意看到今天刚刚入手的新车,明天就降价二三十万的事情发生。”
宝马新近推出的1系双子星车型,以及X1和老款的3系车型,价格区间上存在一定的重叠,这也是一个很有趣的新现象。在亨瑞克眼里,售价的重叠不意味着“内耗”或“内战”——“我始终认同的理念是,市场决定着销售,这些车系的产品表面上看售价趋近,但却各具卖点,针对的潜在消费人群截然不同,其实这正是宝马车主个性化需求最直观的表现。”
学中文、喝普洱 宝马的“本土化战略”
宝马的许多大型活动中,不同国籍的公司高层,都开始尝试用中文与媒体沟通。
在去年年底的宝马南区媒体联谊会上,是大家第一次见到空降中国不久的亨瑞克,他在公开场合用中文发表演讲,发音还不是那么标准,但每个字都读得很认真很扎实,这份富有诚意的“意外礼物”引发现场记者掌声雷动。
“学中文,真的不是一件很容易的事,”亨瑞克笑着说自己还是个学生,“我也在慢慢了解中国文化,特别是茶文化,因为这在南区的广东、福建等地非常盛行,最近我特别爱普洱。”
学中文,喝普洱,不只是业余爱好,更是宝马的战略思想——本土化运作,只有更好地了解当地文化,才能更好地把握当地市场。亨瑞克这样解释自己的兴趣爱好,“无论是此前为中国订制的5系长轴距版,还是新近上市的X1,都是宝马本土化运作战略的具体体现,也是产品为什么深受客户喜爱的奥秘所在,这些市场因素都推动我对中国文化更有兴趣更有信心。”
2012伦敦奥运会一起为悦全力以赴
宝马南区的年度总结视频里,我们注意到亨瑞克出现最多的场合,并不是常规的新车上市或试驾活动,而是各种各样的体育文化活动和慈善公益活动,对于“童悦之家”活动他更是偏爱有加。
“悦”这个字不简单。亨瑞克说,品牌推广上选择具有丰富内涵的“悦”字,可以延伸为驾驶之悦、梦想之悦、责任之悦……目的是让大家切实感受到驾驶宝马的乐趣,以及作为宝马车主的乐趣。
2012年是宝马的“大年”,作为伦敦奥运会的独家汽车合作伙伴,宝马将结合体育进行一系列推广,还将赞助中国击剑队、中国帆船帆板队征战伦敦奥运会及世界各大赛事,MINI品牌将赞助中国自由式滑雪队、中国单板滑雪队参加冬奥会及其他赛事。
此外,宝马还将通过与奥运田径冠军刘翔、奥运帆船激光雷迪尔级铜牌获得者徐莉佳的合作,深度阐释宝马“为悦,全力以赴”的奥运推广主题;启动意在“播种奥运梦想,培养未来冠军”的包括篮球、高尔夫球、花样滑冰在内的“青少年发展计划”。
值得一提的是,昨天在永泰举行的“童悦之家”活动,体现的则是BMW的责任之悦,让更多孩子感受到社会的温暖,让更多的车主践行公民的责任。