N本报记者 张伟

关注理由：5月17日，重庆市南岸区出台全国首个《代为驾驶服务规范》。这一由企业起草，工商、质监和公安共同审议通过的代驾行业标准，引发业内广泛关注。

遗憾的是，跟重庆有法规、合肥有代驾联盟相比，福州对这一行业仍未予以统一管理和规范。

自从去年5月1日“醉驾入刑”正式出台后，福州酒后代驾一夜之间业务暴涨，但因缺乏相关规范，酒醉车主和代驾司机之间的纠纷不断。代驾协议签署和发生事故后的赔偿，仍然是目前最头疼的问题。

曾有个体代驾“冒充”专业公司

重庆规定：代驾者应有3年以上驾龄，近3年内无重大交通违规违章，未发生重大以上有责交通事故。

“这些是我们最起码的要求。”记者走访了福州6家代驾公司或个人，负责人介绍，代驾司机的“耐心”和“小心”是最重要的。小叶在这行做了2年，有一次凌晨1：30送客人到金山。“他在车上睡着了。”小叶最后愣是陪着到了8点，直到客人醒来。再谨慎一点的，如果客人睡着了，不仅要陪着，而且时不时得推他两下，“就怕万一睡梦中出了什么问题，我们担当不起。”有些代驾司机实在撑不住，公司就有规定：一人陪3个小时，宁可多开工资，也不担这风险。

据记者调查，目前福州做代驾的主要有三类：专业公司，酒店提供的服务，以及个体经营者。公司一般要注册，酒店更是“跑得了和尚跑不了庙”，而一些靠发小名片来揽客的“个体户”，事后根本找不到。张先生曾有一次喊代驾，结果一直到自己被送到家，才接到代驾公司的询问电话。“原来有一个个体代驾在酒店门口守着。听到我打电话，就冒充那家公司来代驾。”张先生想起来都后怕，“万一路上出个事，我连谁干的都不知道。”

福州代驾市场已现价格竞争

重庆规定：代驾的费用按照里程范围和启程时间，分10公里以内、10公里~20公里(含)等几类收费标准，20公里以上，超过部分按2元/公里计收。如果代驾司机抵达后，客户又不用代驾，则要支付10~20元违约金。

记者调查发现，目前福州的代驾收费，多数仍遵照2年前的标准。即二环内60元，二环到三环之间80元，三环之外100元，更远的则面谈定价。但实际上，目前代驾客户群已经出现两极分化。针对普通市民，已经出现“起步30元”的代驾价格。对此，不少资深代驾员有所担忧：代驾不是出租行业，客户车里没有里程表，怎么计算，全靠口头商定。而客户之所以喊代驾，就因为喝醉了。如果真是通过管理降低成本当然最好，最怕个别代驾司机利用这种“优惠”，暗中宰客。

签不签协议是个两难问题

重庆规定：如出现顾客因醉酒无法签字确认的情况，应由顾客同意由其陪同人员或紧急联系人、亲属等代为签字确认委托书。代驾人员可以通过摄像、录音等方式保留证据。客户拒签《代驾委托书》的，可以拒绝提供服务。

在记者采访的福州代驾员中，对此回答难得一致：我们希望签，但客户不愿意，也不好勉强。裘先生说，他刚开始做代驾时，还随身带着自制的协议书。车况，费用，发生意外之后的处理，以及客户的住址，联系电话，和亲属的联系电话，一应俱全。

“没有一个客人愿意签。”裘先生说，客人本来就有醉意，还要填表签字，觉得很麻烦，还会怀疑代驾员在刺探隐私，最后只好作罢。现在裘先生雇了十几个员工，“我要求他们上车前，一定把车况看清楚，有刮痕有撞伤，一定要提前说。免得最后纠缠不清。”

实际上，如果真有纠纷，口头协定根本没用。“那就只能看运气了。”邱先生苦笑。

醉酒客户要不要人陪同？“太不现实了！”多位代驾员说，如果有朋友可以开车，客人也就不用喊代驾了，让朋友送或者让朋友陪着打的都可以。至于协议签字，代驾员老许有自己的顾虑：客人事后如果推脱说喝醉了，没能仔细看协议，怎么办？

发生意外怎么赔？

重庆规定：代驾公司仅承担车辆有责部分的赔偿，且遵循先由交强险赔偿，再由车辆商业险赔偿的原则。如果以上两方面赔偿后仍有损失余额，则由代驾公司赔偿。

记者了解到目前福州代驾市场中，按照“重庆规定”执行的不在少数，但真到了理赔阶段，客户肯定不乐意，“吵上个把月的都有。”不少代驾员告诉记者，因为代驾司机本身就如履薄冰，出严重事故的没听说，但小刮擦肯定是有的。多数客户僵持到最后，耗不起这个精力，也就让保险理赔了。

如果碰到豪车怎么办？福翔代驾公司的翁经理说，自己用的是最传统的“人情方案”。2000块钱之内的，公司负责。超出2000块的，协商解决。他告诉记者，曾有一个客户开的是奔驰跑车，保险杠撞坏了，换一根要2.7万元。“我当场数了2000元过去说，哥，这个钱你留着跑修理厂打的用。后来的事咱们慢慢商量。”对方觉得他态度好，后来也就算了。

“我也希望能有政府明文规定，这样省得我们提心吊胆。”翁经理说，平心而论，刮坏车，代驾司机确实有责任。但一次代驾收费最多200元，要是刮擦了豪车真让代驾员赔，这个生意也没法做了。