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买药被药店当“间谍”还被取消会员资格

 

N本报记者 赵杨 通讯员 朱山峰

本报讯 家住宁德古田的苏女士昨日傻眼了,自己选了会员特价药,去买单时却被告知自己的会员卡已被作废,自己不能购买特价药。更让苏女士想不通的是,被除名的原因是,自己是另一家药店的员工。

想买特价药会员资格却被取消

一个月前,古田县城西一药店新开业,为前来捧场的消费者都办理了会员卡,当时药店称买药时用会员卡结算可以享受更多特权,家住古田县城关的苏女士就办了一张会员卡。昨天上午9时许,她来这家药店,发现保列治等药品价格便宜,于是就拿了药品去柜台结账。

结账时,营业员却告诉她,只有会员才能买特价药。苏女士出示了她的会员卡,但店员告诉苏女士,她的会员卡已被作废。无缘无故为什么被作废?药店的理由却让苏女士十分诧异:苏女士在城南的另一家药店打工,是这家药店的同行!

同行就不能买药?苏女士非常生气,当场和营业员吵了起来。她认为该药店单方面取消她的会员卡,不卖给她特价药,药店不守信用。

会员价便宜药店担心同行倒卖

该药店表示,他们的药比同地区其他药店的价格要低,特别是会员特价药这方面。当时做开业活动,没想那么多,发了太多会员卡出去,部分就辗转到一些同行药店和诊所手上。很多同行药店和门诊部经常派一些业务员过来“搬”药,他们怀疑苏女士也在同行之列,因而除名。

“因为我们的门市价比他们便宜太多,本地一些同行就专门派业务员过来,将我们的特价药一扫而光。我们这些会员特价药一般都是‘零’利润经营,为的是吸引顾客,不想却引来同行的捣乱。”药店的负责人介绍说。

记者在现场看到这家药店的墙上贴着一则《友情提示》:“顾客朋友们,为了防诊所与同行搬货,导致其无药经营,现接上级通知,凡每天来购买特价商品无其他消费的会员,经公司决定将取消其会员卡。”

工商部门在查询该药店的电脑后,为苏女士洗清了“搬药”嫌疑。原来电脑上显示她的会员卡一个多月以来并未买过药。

工商人员告诉记者,苏女士在买不到特价的保列治等药品后,又试图买其他同等疗效的原价药,这充分说明其没有“搬”特价药之嫌。在澄清了事实之后,药店负责人对苏女士进行了赔礼道歉,并同意恢复苏女士的会员卡,承诺给予优惠待遇。

工商人员告诉记者,药店现场的《友情提示》是一则不友情的提示,也有问题,不能单方面取消会员卡,会员卡也是一种合约,涉及消费者积分、购物特权等等。单方面以不购买其他商品为由取消消费者会员卡也是侵犯了消费者权益的。

 
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