N本报记者 王钊

关注理由：去银行办理贷款被拒，被告知以前贷款时留下不良信用记录。近日，宁德市民崔先生发现自己的信息被盗用，莫名遭遇被贷款。而贷款产生的不良信用记录，直接影响到他现在的贷款。客户信息轻易被盗用，银行内部人员用他人的身份信息就可贷款，引发市民担忧。

从未办理过贷款却留下贷款记录

今年4月，崔先生因为要购车，需向银行办理贷款。准备好资料后去银行办理申请手续，却被告知贷款不能批，原因是崔先生此前在宁德市某银行办理过贷款，没及时还贷，这笔贷款产生了不良信用记录，影响现在办理贷款。

自己从来没有在宁德市某银行办理过贷款，哪来的不良还贷记录？崔先生随后去人行查询了个人信用记录。在崔先生提供的信用记录贷款明细信息中，记者看到2004年12月26日，宁德某银行发放了一笔合同金额为15000元的贷款，贷款到期日期为2005年12月24日。最后一次还款日期是2006年4月5日，而且累计逾期次数为3次。

崔先生表示，自己从来没有在这家银行贷过15000元的款，这笔贷款应该是有人用自己的信息办理的。随后崔先生和银行进行交涉，却一直没有得到答复，自己想办理的贷款因此一直办不下来。

银行职工盗用客户信息互相勾结违规贷款

昨日，宁德市某银行相关人士表示，经银行查实，这笔贷款是该银行某网点一主任冒名贷款，这笔贷款已在2005年全省系统案件专项治理中被查实认定为违规操作发放贷款，经办信贷人员利用他人身份信息办理冒名贷款，该笔违规发放信贷资金使用人及经办信贷员已于2005年案件专项治理中被查处，2006年被银行开除，经办信贷员也已被公安机关刑拘，而冒用崔先生信息者则已潜逃，该笔贷款于2006年4月5日由具体使用人还款结清。

银行方面表示，2012年4月23日受理崔先生反映的情况后，立即组织相关部门进行查实，并根据个人征信管理条例中关于个人征信异议处理的相关程序上报有关部门进行处理，现该客户的征信报告已无不良信用记录。

客户信息如何被盗用银行表示不清楚细节

崔先生的个人信息怎么会被银行职员获取？崔先生表示，自己此前曾经是这家银行的客户，在银行办理过不少业务，可能在这个过程中个人信息被人盗取了。

昨日，宁德该银行相关人士表示，冒用崔先生贷款的职员事发后一直处于潜逃状态，银行随后把该案件报给公安部门，公安部门随后对其进行网上追捕，近期冒用信息贷款的职员才投案自首，该职员怎么盗取到崔先生的信息，银行方面还不清楚。而在拿到客户信息后，该职员和银行经办信贷员进行勾结，经办信贷员在拿到客户身份证等信息后，做出了这笔贷款。

银行方面表示，事发后银行内部进行彻底整顿，启用贷款新规，严格执行贷款面谈、合同面签制度和双人办理保证贷款手续制度，一方面防止无关公民被不法分子冒名骗取贷款，或借款人的信贷资金被他人冒领挪用，另一方面保证了银行内部员工行为的有效监督。

□提醒

市民可定期查询个人信用报告

业内人士提醒，以往也发生过个人身份证及身份信息被盗用的情况，盗用者使用这些信息进行贷款、办理信用卡等，办理后又不及时还款，使当事人的信用档案产生负面信用。市民要妥善保管好各种有效身份证件及其复印件，不要轻易把这些身份证件借给别人。向别人提供身份证复印件时最好在复印件有文字的地方表明用途，同时加上“再复印无效”的字样。

该人士还指出，市民可定期查询个人信用报告，一旦发现身份证被盗用，应立即向公安机关报案或采取其他有效措施。

某国有商业银行相关人士表示，商业银行在判断一个人的信用状况时，着重考察的是这个人最近的信贷交易情况，如果一个人偶尔出现了逾期还款，但此后都是按时、足额还款，这就足以证明其信用状况正向好的方向发展。因此，如果出现逾期，市民首先要把已经逾期的款项尽快还上，避免出现新的逾期。