N栏目主持 陈昕颖 王浩志

“电梯已经坏了超过半个月了，物业坚持一定要收到所有业主的缴费才肯修，住在高层的住户度日如年，物业是否应该酌情考虑怎么做会更妥当？”昨天，福州金山榕城广场友兰苑内的一位业主给主持人打来电话，原本只是一起简单的电梯维修事件，深入了解之后，才牵出了一笔三年未返的公维金，电梯坏了不过是导火线，物业与业主之间早就爆发了严重的信任危机。

业主垫付维修费三年后不见返还

友兰苑18号楼的电梯显然已经坏了，主持人看见按键处闪烁着故障的红色LED字。“这个电梯不是第一次坏了，电梯坏了就应该用公共维修金来修理”，小区一住户说，这是一早业主和物业已经达成的共识。

三年前，同样的电梯出了同样的故障。当时，物业和业主们说，由于公共维修金申请需要耗时较久，而电梯是业主们急需的，所以请业主们先期垫付平摊维修电梯的费用，待到公共维修金申请下来以后，再返还给各位业主。

钱是收上去了，电梯也修好了，但是这笔返还的公共维修金，业主们一等就是三年，至今杳无音讯。没有想到的是，三年后小区同一部电梯又出了问题。这次物业还是拿出一样的方案：业主先垫付，此次筹款3580元，待公共维修金申请下来后返还。

业主们不愿意了，三年前的那笔钱还没影子呢。于是有超过一半的业主拒绝缴纳电梯维修费，而物业也以无法完成筹款而拒绝修复电梯。

房管部门：申请超三年，不可能没批

小区物业工作人员傅女士对主持人解释说，目前物业确实是要求筹款完备后，才能够开始维修电梯。至于为什么申请公共维修金的过程如此漫长，三年前的垫付款还没有返还的问题，傅女士表示这件事情并不是她经手负责的，所以具体的申请细节她并不是很清楚，而负责此项目的物业主任恰好不在，也联系不上。

如果业主们坚持不让步，是不是就一直让电梯坏着？物业表示，目前他们是采取尽量说服业主的方法，如果到后期实在没有办法，物业会再想其他的办法，但是从目前来看，没有完成筹款，物业确实无法先修复电梯。

主持人随后向有关部门咨询了关于公共维修金申请的相关规定——公共维修基金专项用于保修期满后住宅共用部位、共用设备和物业管理区域公共设施的维修、更新、改造。由开发商代为收取，由房管部门监管，所有权归购房人，不得挪作他用。

房管部门表示，一旦手续齐备就可以由物业提出提取申请，具体批准的情况要看申请的金额和次数，但是无论如何，都不可能出现申请超过三年还没有批下来的情况。