N本报记者 王钊
本报讯 为了不错失商家推出的优惠,市民经常会选择先交费用再消费。这样做虽然能给自己带来一些优惠,但有时也会带来一定风险。昨日,福州谷女士反映,4年前在福州蜂味园一次性购买了33瓶蜂胶,如今却遭遇提货难问题。
2008年6月,市民谷女士看到福州蜂味园在搞促销活动,店内蜂胶买二送一。由于此前家人一直在服用这款蜂胶,谷女士决定趁着优惠时段多购买些。和店家协商后,谷女士一次性购买了33瓶蜂胶,并且一次性支付了将近3000元钱。
考虑到蜂胶保质期问题,一次性提货并不合适,商家承诺谷女士可以分批提货。今年3月,谷女士准备把最后6瓶蜂胶一次性提取完,但提货时被告之暂时无货可供提取。
随后谷女士多次要求提货,都被店家用各种理由搪塞过去,直到现在还没有提取剩下的6瓶蜂胶。昨日,蜂味园相关人士表示,谷女士此前购买的蜂胶已经停产,确实无法供货给顾客,谷女士可以换成其他的蜂蜜,或者他们把钱退给谷女士。
昨日,福建省消委会相关人士表示,假如商家无货,应该按照当初购买时的协议进行赔付,假如当时没有相关赔付协议,双方需要协商赔付。
□提醒
预付款消费风险大
消委会提醒市民,先付款后消费,有一定风险,时间越长,风险越不好把控。预付款消费首先应看好商家的信誉,对经营状况不佳、规模小或者不具备合法经营资格的店所推出的预付款消费,应慎重选择;应掌握预付款消费的时间、价格、质量等相关条款,不要轻信商家的口头承诺,贪图小便宜;当选择了某项预付款消费服务后,应按照双方约定的条款及时消费,一定要记得保留证据材料,包括消费凭证、商家服务承诺、宣传单张等,发生纠纷时,及时进行投诉。