电商火拼，低价战升温，国美电器网上商城在保持低价销售常态化之时，不断升级家电网购服务规范标准。国美电器网上商城正式推出应季家电管家服务，全面提升家电网购用户服务体验的同时，确保用户能够安全健康地使用夏季家电。

据了解，针对购买过空调、洗衣机、冰箱和电风扇等夏季家电的会员用户，国美电器网上商城通过手机短信及EMAIL邮件等方式，发送产品保养维护等温馨通知，并通过专业坐席人员定期回访，真正让用户放心省力充分解决后顾之忧，比如简单的几步就能教会你清洗柜式空调等。据国美电器网上商城呼叫中心负责人介绍，虽然这些都是普通的家电维护知识，但是国美网上商城通过这种简单便捷的服务措施，可以让消费者省去一笔不小的维修费用。业界评价认为，低价是网购用户下单的重要条件，但是面对更为专业的家电商品，送货、安装及专业售后服务都决定网购消费者的满意度。

另悉，国美网上商城200个国内重点城市拥有家电仓储基地和自有物流体系，保证下单后的快速送达和免费专业安装服务。以家电销售起家的国美在进军线上之后，用户体验方面得到较为明显的加强，也正因为国美大举进军线上家电零售市场，加快了家电网购趋势的到来。