“彩票要卖得好，关键在于要让彩民把你当成自己人。”厦门市福彩35021112投注站经营者林静如是说。

35021112投注站在今年的全省五星级投注站评比中脱颖而出，成为厦门市21家五星级投注站之一。该投注站已经连续3年销量在全省名列前茅，2010年的销量跻身全国前十名，荣获2010年全国优秀投注站，连续4年获得全省优秀投注站的称号。作为一家普通的福彩投注站，能取得如此骄人的销售佳绩，跟经营者的经营理念是息息相关的。

35021112投注站位于厦门市思明区凤屿路，是一家不很起眼的福彩投注站，店面的面积不很大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，在小小的经营场所里，空调、中奖号码表、电脑、纸、笔等投注站该有的硬件设施一应俱全，彩民来到这里能享受到“五星级”的待遇。

要经营好一家福彩投注站，单单硬件设施好显然是不够的，经营者的素质也十分重要。35021112投注站经营者林静在销售福彩前是一名化妆品的经营者，在化妆品界小有名气。2006年，她毅然放弃了化妆品的经营，加入了福彩销售的大军，并且把销售化妆品的店面直接转为福彩投注站专营店。

林静说，她的经营理念是一切以服务为宗旨，不管新老彩民来到她这里，她首先会以她那洁白的牙齿迎接。她说，彩票销售也属于服务行业，对于服务行业来说，至关重要的是微笑服务，让彩民感受你的热情、感受你的真诚。要留住彩民，让彩民成为你店里的常客，自身对彩票要十分了解。林静自己就是一名铁杆彩民，她笑称自己是双色球大户，每期双色球她都必买，购买双色球的金额不在少数，并且很喜欢“研究”号码，每次“研究”出来的号码她都会跟彩民们共享。彩民们挺信任她，每期双色球，一些彩民会等她把号码研究出来后再购买，还有一些彩民会舍近求远来她这里买彩票。一些熟悉的彩民，打完彩票后都不把彩票带走，而是直接由她保管，每期开奖后她会主动跟彩民联系，告知彩民是否中奖。

在不断完善服务的基础上，林静还经常和彩民们交流买彩心得，彩民们会在双色球开奖日聚在一起和她一起切磋双色球，形成一个非常好的购彩氛围，使彩民们在购买彩票奉献爱心的同时，还逐渐成了她的知心朋友。良好的经营理念为林静取得如此好的销售成绩奠定了坚实的基础。

“天天播下福的种子，日日收获利的希望。”正因为有了像林静这样兢兢业业的福彩人，点点滴滴为福彩事业奉献着自己的一份赤诚，福彩事业才会蒸蒸日上，才能更上一层楼。 (小东 文/图)