N本报记者 黄立东

本报讯 特约维修点原本是要代表厂家上门提供专业的服务，不过，福州的薛先生却遭遇了松下空调特约维修点的“另类”服务。昨日，薛先生拨打本报968111反映了自己的遭遇，直指松下空调售后“不靠谱”。

据薛先生介绍，由于家中的松下空调挂机不制冷，他于6月24日向松下空调客户咨询服务中心报修。25日上午，松下空调福州特约维修点工作人员上门查看，称薛先生家中的空调需要加氨，费用为400元。

薛先生当时同意400元的加氨费用，同时向维修人员提出，必须确保空调能正常使用。不过，维修人员向薛先生提出，在加氨之前，薛先生须先交400元的费用，并且也不能保证空调加氨后的使用效果。

由于双方各持己见，最终不欢而散。

之后，薛先生联系其他维修点上门维修，与厂家的特约维修点形成鲜明对比的是，这家维修点不仅可以确保维修质量，报价还更低。

据薛先生介绍，维修点的报价包括给空调移机、加氨，总共费用是380元，而且对方同意修理好空调并确保使用效果后再交钱。

薛先生纳闷的是，为什么松下空调的特约维修点还比不过其他维修点呢？

昨日，就薛先生反映的内容，记者与松下空调客户咨询服务中心取得联系。之后，该中心一位自称姓赖的工作人员向记者反馈，称特约维修点工作人员到薛先生家中查看后，发现其使用的空调需要加入一种R410A的冷媒（氨的一种）。而薛先生家中的空调此前曾被人维修过，系统内可能会残留有水分，特约维修点工作人员因此担心加入R410A的冷媒之后，效果不一定理想，而加冷媒是需要费用的，所以才提出让薛先生先交钱再维修。