车主故事

车主赵女士来电：前不久预订了一辆东风日产阳光，这个周末就要去提车了，打算一并把车险办下来，但由于自己对保险了解甚少，不知从何下手。因此，想咨询一下专家，在为汽车投保时，需要注意什么内容，一般来说哪些车险比较实用？

答疑解惑：

目前，市面上汽车保险的名目繁多，销售渠道也不少，车主如果能提前了解一下相关知识，更有针对性地进行选择，可以省下不少资金和精力。

1.交强险必须购买

交强险，全称是“机动车交通事故责任强制保险”。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，从2008年8月开始，所有的新车和保险到期的车辆续保必须购买车辆交强险。

2.新手、新车险种应“求全”

除了国家强制规定购买的交强险，建议新车主最好购买以下常见的商业险种，包括车损险、三责险、盗抢险、车上人员责任险等。尤其对于新手、新车来说，由于新手发生驾驶意外的几率高于老手，且新车价值也较高，同时被盗抢的几率也较高，因此有能力的车主最好在交强险之外，增购车损险、三责险、盗抢险和车上人员座位险等常见险种，以提高对人员和车辆的保障。3.附加险种酌情选购

除了上述的常见险种，车主还可以根据自己的实际用车情况，有针对性地选择附加险，例如：玻璃破碎险、车身划痕险、不计免赔险等。如果爱车经常停放在无人看管的场所，如市场、市郊等，车辆被划花的几率较大，车主可以考虑增购划痕险。

4.品牌车企服务有保障

目前，部分品牌车企可以为消费者提供汽车保险增值服务。以赵女士购买的东风日产阳光为例，她可以选择使用东风日产的“保险管家”服务。“保险管家”是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，它涵盖了投保方案设计、24小时热线、查勘定损协助、紧急救援、维修及理赔协办等全流程一站式保险服务。

另外，保险管家从2010年开始就实行了“1对1理赔顾问”的服务升级。所有店内出单客户，出险时均可享受1对1理赔顾问提供的出险咨询、查勘定损协助、事故车维修、索赔、回款等理赔服务，理赔顾问主动告知客户车辆理赔维修工作的进展，将保险管家变成每位车主的“私人专属”。

背后故事

2012年1月开始，东风日产保险管家在全国省会城市、直辖市、沿海城市逐步推广NIBS快捷理赔服务，通过与保险公司的合作，缩短常见保险事故车的理赔和维修时间，为NIBS理赔客户提供既安心又快捷的保险服务体验。

□本期帮主

姓名：林玲

职位：资深续保专员

简介：坚持“服务从心开始”的理念，始终以客户满意为服务导向，不断提升服务品质，以诚信为本，全心全意为顾客服务。

□东风日产最新服务信息

近日，东风日产福州中升福裕专营店推出“保险管家5周年续保惊喜礼包大赠送”酬宾活动。活动期间，到店购买认证保险商业险2000元以上的续保客户，可获得保险管家送出的惊喜服务套餐，还有其它惊喜等着您来拿。

□专营店信息

●东风日产福州中升福裕专营店

●销售热线：0591-88527777

●服务热线：0591-83400500

●地址专营店信息：福州市仓山区福峡路755号（市车管所旁）