N见习记者 刘梦宁

即将进入7月暑期档，根据福州传统的家装行业消费习惯，暑期档天气炎热，淡季即将来临。而今年又是受上游房地产行业调控影响依旧严峻的一年，家装行业总体情况本就较为平淡。

那么，当淡季撞上淡季，这个2012暑期档榕城家装行业将何去何从？“反季节”家装，对于普通的业主而言，有无价格优势？

现象 榕家装悄然进入暑期档淡季

“暑期档是家装淡季，主要原因在于进入7月，福州的天气开始愈发炎热，加之该时间段内无大型促销节点，消费需求相对减弱，装饰建材商家大都暂停各类活动转而进行产品调整或内部管理强化，直至9月旺季到来。”好日子装饰机构董事长王涌告诉记者。

“上半年经历了销售火热的3·15、五一和刚刚过去的端午节几个重大消费节点，进入7月份之后，家装市场正式进入暑期档，其间没有重大节点，市场反响和需求往往也并不强烈，因此是传统的家装淡季。”红星美凯龙相关人士对此表示了认同。

而据上期（6月15日本报B7版）家居行业交出的年中答卷显示，整个2012年上半年，福州的家装市场都以求稳为主题，认为今年是家居行业的过冬年。因此，各大卖场和装饰机构在运作方面算比较低调和常规。喜盈门建材家具广场企划部许经理告诉记者，“淡季中的淡季，尽管常规的促销活动还在继续，但在今天我们更重视内功的修炼。”

而一些家装企业也深切体会到，近几年虽然每个节点的促销手段和优惠越来越多，但是人流量却并不乐观。相对于前几年，今年的生意尤其难做，消费者越来越理性了，加上销售渠道多样化，竞争也越来越激烈。

应对 各大卖场、家装机构应对有招

在进入7月暑期档传统的家装淡季，且今年上半年的总体情况也比较平淡的情况下，面对淡季中的淡季，各大卖场、家装机构却各有应对之策。

●搞好客户服务

越是困难，越是一个企业的成长期。这时候将内部夯实，提升企业的把控力，是企业快速成长起来的关键。

博若森装饰总经理左汉荣告诉记者，“博若森选择在淡季中从客户服务方面下功夫，除了对签约客户的价格进行‘零增项’承诺外，还实行总经理负责制，将总经理的电话直接留给客户，以保证当装修出现问题时，客户能在第一时间直接与高层进行沟通，便于将问题直接反映和解决。”

●瞄准高端客群

应对当前的淡季，好日子装饰机构董事长王涌则表示，他们看好精英阶层的购买力。“股票、期货、房产可能都不是当下好的资金流向，在投资渠道受限的今天，高端客户可能会拿出炒房的资金进行装修，从而改善居住条件。当前成功签单的总量可能有所降低，但从高端客户的单量看，却是略有进步的。因此，高端客户是我们的主要目标。此外，近期还有一大批楼盘进行推介和交房，包括经济适用房红星苑、集资房省直屏东城和商品房恒力城等，都在有节奏地不断交房，这也是我们争取的重要消费增长点。”

“今年的总体趋势都是趋于平稳，我们也以求稳为主。不管淡季还是旺季，都争取做到平稳过渡。喜盈门定位中高端，接下来的暑期档可能会从高端品鉴会和设计师风尚会方面做一些突破，提升品牌的核心竞争力。”喜盈门企划部经理许文杰表示。

●提升抢客手段

红星美凯龙相关负责人表示，在抢客方面他们做了一些努力，引入其他城市成功的销售模式，进行团队执行力的提升，以此在淡市中增强商户的信心。“在刚刚结束的端午节活动中，我们请来了深圳的专业销售团队，对新交付楼盘和小区进行点对点的扫楼，收效不错，来访客户太多，直接导致活动时间延长一天。”

在抢客手段的提升上，好日子装饰董事长王涌也表示，他们亦有进行一些拓展，“采取对将交房楼盘进行驻点的方式，通过举办一些装修论坛与课题，甚至参与到楼盘举办的设计大奖赛中，设计出业主所需户型的装修效果图，无缝呈现在业主面前，进行实物展示，不断宣传。”

●价格优惠在继续

“面对此次淡季中的淡季，我们的态度是做到淡季不淡。除了在自身工艺上进行提升外，7月初，还会通过团装会的形式，给予业主价格上的优惠。具体的形式是三户以上即可成团，不同的团组能享受到不同程度的人工费用优惠，五户以上则享受到最高8折的人工费用优惠。此外，还针对组材联盟消费达一定金额进行返券，优惠力度可谓很大。除此之外，修炼内功也在我们的计划之中，在这段淡季中，做好品牌的定位，了解套餐的配套，从而实现自我提升。”紫恒装饰相关负责人章玲表示。

红星美凯龙相关负责人亦表示，“在接下来的暑期档，日常的周末促销活动，我们还将持续进行。另外，在7月底星美凯龙进入福州一周年时，我们还将推出一个大型的店庆活动，届时会有较大力度的优惠。”