N本报记者 蔡学伟 通讯员 林光伟 彭其新

本报讯 花了50元钱在莆田城区一家洁具店购买了一个水闸阀门，并将其安装进了新房，不久后到新房查看，却发现房子里的家具和地板全淹在了水里，经检查发现，原来就是因为这个新买的水闸阀门漏水造成的。近日，家住莆田城厢区的陈先生就遇到了这么一件窝火的事情。记者昨日就此事进行了解，经城厢区工商部门介入调解，该洁具店和厂商于昨日赔偿陈先生6000元。

阀门存在质量问题新房闹起“水灾”

陈先生告诉记者，几个月前他位于城厢区龙桥街道附近的新房开始装修，工程临近结束时，装修工人提出需要给自来水管装个水匣阀门，以便今后进行维修。于是他于5月28日在城区水关头的一家洁具店花了50元钱，购买了一个水匣阀门，并请工人将其装进了新房。

新房装修好后，需要进行净味处置，于是陈先生一家人离开了新房。6月15日当陈先生再次来到新房时，却惊呆了，新房成了“池塘”，所有的家具底部和地板居然都浸在了水里。陈先生于是请来物业修理工进行维修和检查，初步证实房子浸水是由于水匣阀门破裂引起的。

洁具店认为工人安装阀门不当

弄清情况后，陈先生当即来到这家洁具店，要求赔偿损失，而洁具店一方面对产品存在质量问题进行辩解，另一方面也对陈先生提出的赔偿数额表示不能接受。陈先生说，由于家具、地板长时间被水浸泡，许多部位出现了损坏，加上房子被淹需要延长在外租房时间，估计损失在2.5万元。

而洁具店则表示，家具和地板虽然受淹，但损坏并不严重，稍加处理仍然可以使用，因此不应计算在损失额内。另外阀门破裂也不一定是产品质量问题，有可能是装修工人安装时将阀门损坏，要有权威的产品质量检测报告才能认定。

工商调解洁具店和厂商合赔6000元

双方多次协商无果后，陈先生只得向当地工商部门进行投诉。城厢区工商局接诉后，立即对此事进行调查，在对双方当事人做了大量的调解工作后，洁具店最终同意不再对阀门质量进行认定。

工商部门同时请为水匣阀门投保的保险公司对陈先生的实际损失进行评估，最终认定陈先生的损失为1.3万元。考虑到损坏的地板可以回收利用等因素，工商部门建议赔偿陈先生6000元，该损失由洁具店和阀门厂商共同负责。双方对这一结果均表示满意。

城厢工商部门提醒广大经营者、消费者，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者经营商品和提供服务应该保证其产品质量，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。