福州专科医院的发展,也在不断地改变着福州市民医疗消费的习惯。15年间,从不被信任到被越来越多市民所认可与接受,福州专科医院也走过了一段艰辛而漫长的路。
从怀疑到信任
在专科医院兴起之初,并没有马上得到消费者们的信任。从事金融行业的李先生对此有着很深刻的印象。他清楚地记得,2000年,他曾因身体不适就近到某专科医院检查,医生检查完认为只是普通的炎症,只给他开了几种消炎的药。当拿到药后发现连同挂号才花了十几元钱,李先生感到心里不踏实,又特意托熟人找了一位综合医院的专家看,而且其间还做了多项检查。几项检查做下来,专家给李先生的诊断仍是“炎症”,那位主任医师给李先生开的还是那些消炎的药。
这件事情让李先生印象深刻。“那个时候,那些专科医院规模都不大,设备简陋,就三四个退休老医生带着几个年轻护士,看着就像是小门诊一般,的确容易让人心生疑窦。”李先生笑道,“如今这些专科医院完全不一样了,坐诊的都是中高级职称医师,仪器设备一个比一个先进,检查诊断也很规范。病房环境、服务都非常好,又不需要像大医院那样排队等候。所以,我现在需要看病时,基本会优先选择附近的专科医院。”
从相信到信赖
三个月前陈先生妻子即将临盆,家里人想找点关系,住到大的综合医院去生孩子。而陈先生却选择了一家专门从事妇产科的专科医院,他认为与其到综合医院争夺原本就十分紧张的床位资源,还不如选择专科医院。“我们考察后发现,那里的环境绝对比综合医院来得好。首先,有独立的套间病房,环境舒适安逸,方便妻子生产后休息调整;其次,医护人员基本是一对一服务。我不在的时候,这里的护士可以全程陪护我的妻子。别人生孩子全家人都是忙前忙后的,我老婆生孩子,我家人就比他们轻松多了。当时的选择是正确的。”陈先生得意地说。
如今,人们的对医疗消费的观念也逐渐发生了变化,从看重价格和医疗效果的消费观念,逐步转变为更加看重服务态度、就医环境和个性化服务,这也是专科医院逐渐被越来越多医疗消费者认可的关键所在。“既然诊疗水平差不多,价格也差不了多少,为什么不选择环境和服务更好的专科医院?”不少市民都这么认为。
七嘴八舌话医疗
网友“想减肥的绿光”:
现在专科医院的确是比以前规范了。很多医生都是从大医院挖过来的,技术水平比以前有保障多了。我现在看病也基本上都是去专科医院。最简单的原因,就是不用排队挂号!
网友“水煮菠萝”:
民间资本的注入是把双刃剑。有了更多资金投入,新专科医院近年来无论专家团队还是仪器设备都提升了不止一个档次,诊疗服务水平水涨船高;但是我们不能忘记民间资本之所以愿意投入,是要赚钱的!国家相关部门在鼓励民间资本注入的同时,也应该加强对医院的监管力度,杜绝乱收费的现象。