15年间，政府对专科医院的扶持，以及民间资本对专科医院的注入，使得福州的专科医院能够逐步加大对就医环境、医师力量、专业设备、医护服务的资金投入。有的专科医院经过多年发展，在诊疗水平上已经不亚于综合医院的同类专科，在团队服务上更是有过之而无不及。

纵观专科医院的兴起，专科医院的特点在于医疗技术上的专，进而达到诊治等方面的精与优，是以服务为特点的基础性医疗工作。目前福州市的专科医院主要集中在妇产科、口腔科、眼科、妇科、男科、美容整形等领域，这些科室与市民生活密切相关。但在注重全局发展的综合医院，院方可能无法为某一科室集中投入人力物力。因此，专科医院应运而生。

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灵活机制，吸引高级医师走进专科医院

医疗是很特殊的行业，需要大量具有专业知识且资历深厚的从业人员。早期，专科医院起步较晚，与公立医院相比，由于运营资金不足、吸引力不够等诸多因素，专科医院能聘请到的多数是初级职称医师或是从综合医院退休的主任医师，专科医院医师无论在数量上还是质量上都无法与大型综合医院相比较。但近年，随着国家政策对专科医院的扶持以及更多社会资金注入专科医院，专科医院不断扩大经营规模，同时也以“高薪取才”的方式吸引更多专业医师加入。

从大型综合医院跳槽到福州一家专科医院的刘主任对此深有体会：“相对而言，专科医院的运行机制更灵活、更具有竞争力和生命力。综合医院大多更为重视如心脏、肿瘤等更加大型的诊疗科室，无论是待遇配备还是资金投入，都优先保证这些重点科室，类似口腔、眼科、男科、妇科，在综合医院中只能屈居其后。这对于非重点专科的医师发展来说，有一定的局限性。但是到了专科医院情况就不一样了，整个医院以你为团队核心，不仅能够享受更高的待遇，而且医院管理层也非常尊重你的看法。你随时都可以直接找院长，谈观点、谈看法，只要方案确实可行，院长会立即拍板决策。”

在从国内重金引进人才的同时，许多专科医院也加强了与国内对口实力较强的专科医院的合作，实现了行业顶尖专家资源的交流和共享。例如福州某妇产医院就先后与北京协和医院、上海瑞金医院等知名医院建立了协作关系，定期邀请有关专家亲诊指导。更有许多专科医院甚至另辟蹊径，不定期从国外邀请相关项目的专家来榕会诊。人才问题是决定着专科医院发展的重要因素。现在专科医院美好的发展前景、合理的薪酬制度以及市场化的运作手段吸引了越来越多优秀的医师人才，而优质人才的加入，也进一步促进专科医院的壮大与发展。

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重金投入，专科医院也有顶尖设备

设备购置难，一直被认为是专科医院发展阻力之一。一方面，在专科医院成立之初由于资金有限，无法有更多的资金购买百万元的医疗设备。另一方面，国家相关政策也进一步限制了专科医院购买和使用大型医疗设备的资格。在以往的医疗设备采购中，医院要引进价格超过100万元的大型医疗设备，必须经过卫生部门的审批，这样做的目的是为了有效控制国家对卫生经费的投入，合理配置和有效使用大型医疗设备。因此，专科医院均失去了配置、使用大型医疗设备的资格。

如今，这种状况有所改变。卫生部在《关于下达2011—2015年全国乙类大型医用设备配置规划的通知》中指出，在对医疗设备配置进行规划时，要“优先考虑政府投资装备和专科医疗机构配置需求”。政府的通知打破了限制专科医院发展的最大障碍，一时间各专科医院纷纷斥重金引进先进的医疗设备，例如口腔的KAVOi-CAT口腔CT、眼科的瑞士ZiemerFemtoLDV飞秒激光系统、妇科的德国奥林巴斯宫腹腔镜和美国强生麦默通乳腺微创旋切系统等等，甚至很多尖端医疗设备，综合医院同类科室还未配备，专科医院已经投入使用。一流的专家团队配以国际一流的医疗设备，使得专科医院拥有了足够的底气和综合医院同类科室展开全面竞争。

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人性化服务，更贴近消费者需求

随着人们的收入增加，消费能力逐步上升，在消费过程中对于服务的需求也更加明显地表现出来。这点在医疗行业也不例外。因此，专科医院在注重发展诊疗水平的同时，对于诊疗过程中的服务也毫不放松，如何为消费者提供更贴心更细致的服务也成为专科医院建设的重点之一。

“看病难”是困扰着普通百姓的大问题，看病排长队，检查项目繁多，医生看病迅速而讲解不清……百姓就诊有着种种的不如意。针对这些问题，专科医院优化服务模式和升级服务流程，全面推进人性化服务，让人性化服务体现在就诊过程中的每个环节、每处细节，为百姓打破“看病难”的困扰。在专科医院就诊，基本上都有一套完整的引导就医体系，从预约就诊到看病取药，以及后期的回访，导诊和服务人员都会热情引领，贴心服务。

在医院服务最为人诟病的价格透明化方面，近年来很多专科医院也进行了大力整改。目前大多数专科医院都能够做到“诊疗提前预案”，即在经过前期检查确诊病症后，专科医院医师会根据实际情况，为消费者提供一个甚至多个诊疗预案，详细告诉消费者用何种方式进行诊疗，疗程需要多久，需要用到哪些诊疗措施或者设备，预期效果会如何，并给出诊疗预算，获得消费者认可后，才正式开始治疗。这种具体到诊疗细节的沟通，能够有效地缓解由于知识不平衡而产生的误解和怀疑，更容易赢得消费者的信任。

不仅如此，很多专科医院还依据自身特点，推出很多独具特色的医护服务，例如“私人牙医服务”、“月子公寓”、“零陪护服务”等，全力打造一个完全没有后顾之忧的舒适就诊环境。这些人性化的服务，也成为一些专科医院的特色商标之一。

七嘴八舌话医疗

网友abby：

在收费透明度方面，我觉得专科医院做得挺好的。至少我去的医院，没有存在乱收费、乱开检查单的问题。接诊的医生讲得很详细，告诉我有两种治疗方法，每种治疗方法的利弊是什么，需要做哪些项目，每个项目要多少钱，都说得很清楚。早几年看病都是医生说什么就是什么，哪里还会告诉你有两种方案让你选。

网友一休：

不管是综合医院还是专科医院，看病都要去正规的医院，有经验的好医生很关键。我去医院前一般都会问问身边的人，治这个病哪家医院哪个医生比较好，我会尽量选择口碑好的医院。