N栏目主持 陈昕颖

搭乘电梯回家，刚上升，电梯就忽然垂直下坠，摄像头、对讲机、手机统统派不上用场。6月27日，家住福州鼓楼福三路福尚名居1号楼25层的余女士，24小时内连续惊魂两次。“这回家的电梯，我是真不敢搭了。”余女士心有余悸。

“从去年开始电梯就陆续坏过几次，只是没这次严重。”余女士说，当时几位业主曾向物业反映，但物业并没修缮整改，今年又连续出现问题，物业才安排工作人员来检查。

记者找到物业，有工作人员称：“电梯偶尔坏一下也很正常”。

业主：电梯突坠，求救无门

“那电梯完全没有牵引，就直接往下掉。”上周三，余女士和小区其余四五位业主共同遭遇电梯下坠。电梯停住以后，被困的数人想尽各种办法求救，但是都失败了。

“还好当时有人在1楼等电梯，听到我们的呼救，他们赶紧去找人把电梯门撬开。”余女士说，事后他们提醒物业，这电梯没法用了，要赶快修。

第二天，余女士从物业处得知电梯已经修好了，便放心搭乘。结果距离第一次电梯坠落不到24小时，惊魂时刻再次上演。

物业：电梯一周调修两次

福尚名居的物业对电梯损坏的事情不置可否，他们解释称：“有时候是电梯在调修，业主知道还进去搭，那出事能怎么办？我们电梯一周要调修两次呢。再说，电梯偶尔坏一下也很正常。”

主持人提出疑问，电梯调休，为什么不在明确放置检修的牌子，让电梯停止运行？物业人员无法回答。既然一周对电梯进行两次调修，为什么电梯内连个工作的摄像头都没有？物业工作人员同样无法回答。

面对物业的解释，余女士也表示无法理解，“电梯是机器，当然不能保证永远不坏，但是物业不应该用欺骗的态度来面对业主，明明没修理却直接和业主说修好了，也不给电梯装上摄像头。”目前余女士打算联合其他业主和物业进一步协商，要求物业把电梯彻底检修好，并要求物业出具除了电梯维修公司以外的第三方的安全合格。