N吴金华
为贯彻落实国家体育总局体彩中心《中国体育彩票销售网点店面形象手册》及《中国体育彩票销售网点店面形象建设实施方案》有关精神和工作要求,福安市体育彩票管理办公室把销售网点形象建设作为规范管理、形象建树、安全运营和争取市场的核心环节来抓,争取在一年内实现并做好市区范围内的体育彩票销售网点的形象升级改造工作。
近日,福安市体育彩票管理办公室组织市区、远郊区网点分批召开了动员会,以体育彩票销售网点形象和经营服务理念升级为主题安排了专题培训,并作出动员和部署,告知了业主今年国家中心和省体彩中心共同补贴的6000元升级专项资金,全面启动福安市体育彩票销售网点升级改造工作。专管员队伍随即紧锣密鼓地开展销售网点实地丈量,掌握一手数据以便改造。
福安市体育彩票管理办公室还根据前期改造标准的几家店面评出“样板店”,为全市体育彩票网点形象与服务升级树立网点标杆,带动销售网点形象和服务水平整体提升。每天晚上,“样板店”都会亮灯迎客,洁白的底板映衬出鲜亮的“中国体育彩票”六个大字,五色的体育彩票标志色泽靓丽,令过往行人纷纷驻足欣赏。进入“样板店”后更让人感到耳目一新,店内销售区域和资讯区域划分明晰,销售柜、走势图、形象墙等重点销售和形象设施大幅提升整体形象,满足彩民认知,也方便体育彩票销售。“样板店”建成以后,市内不少销售网点业主提出了不少合理建议,在实际建设中查找问题,完善和改进设计,使网点形象升级改造统一标准的制定更加合理,更有针对性和可操作性。
福安市体育彩票管理办公室有关负责人表示,福安市体彩办将在省体彩中心和市体彩中心的指导下,结合福安市的实际情况和以往积累的工作经验,全力开展销售网点形象升级改造,乘势提升体育彩票品牌形象,进一步加强销售网点的规范销售管理,提高销售一线的窗口服务水平。