N本报记者 邱岩

家居市场的暑期档，历来被认为是传统淡季。

但恰恰在这个传统淡季，榕城家居市场却凭借着一次又一次的“砍价会”，让这个淡季更显热闹。

据了解，随着近期家居市场掀起的“砍价会”在各大家居品牌商家与消费者中间的影响越来越大，不仅获得实惠的消费者希望这种优惠让利活动能持续进行，已有部分成功参与砍价活动的商家亦欲再度参与，还有更多的商家也打算加入这场“砍价风潮”之中。在这股“砍价风潮”正愈演愈烈之时，也有业内人士不免担心：

更多家居品牌的介入，若无妥善的监管平台，是否会导致“砍价会”参与品牌良莠不齐？

而已经成功参与砍价会的家居建材品牌，在价格体系的维护、质量保障、售后服务方面又有哪些值得借鉴之处？

回顾：“砍价会”频现暑期档消费者反响热烈

近日，由各大家居建材品牌商家联盟组织的“砍价会”可谓热闹非凡。据了解，从6月中旬至今，每一次“砍价会”不但场场人气十足，而且吸引来更多品牌商家积极参与，签单量也呈不断上涨之势。

例如，6月16日，首届榕城大型建材砍价会在香格里拉大酒店举行，本次活动就吸引了欧派橱柜、TOTO卫浴、慕思寝具等知名家居建材品牌前来参与，福州家居行业的“砍价会风潮”也由此逐渐推高；随后，7月7日，由顶上吊顶、欧派木门等品牌组成的“钻石联盟”发起了“福州九大家居建材工厂砍价会”，据顶上吊顶负责人江锦兴介绍，当天各大品牌均拿出“平常拿不到的真正实惠”，消费者的热情也十分高涨，“光我们品牌的签单量就超过了一百余单”；无独有偶，在同一天，由中宇卫浴、诺贝尔瓷砖、菲林格尔地板等九大一线家居建材品牌也掀起了“中国家居建材工厂巡回直供会”的“砍价风暴”，一天内同时两场“砍价会”，让7月上旬的家居市场着实“火”了一把。

进入7月中旬，这把“火”依旧延续旺势。上周末，以柔然壁纸、箭牌卫浴、圣保罗地板等品牌为代表的“首届福州家居建材工厂特卖会”也在香格里拉大酒店如期举行。柔然壁纸负责人陈炳树透露，由于参加“砍价”的都是市场影响力较大的品牌，当天来现场的客户超过了1000人，签单情况也十分好。

“坦白说，其实现在我们作为消费者，也已经十分理性，单纯的降价、让利优惠早就习以为常了，但是砍价会这种形式，既能让我们获得优惠，还能从中学到更多的经验和知识，我也是观察了好几场砍价会之后才决定下手的，最终淘到了自己满意的家具。”一位上周末刚参加完砍价会的消费者如是说。

经验：质量、价格、售后一个都不能少

严控品牌把关质量

据不少大品牌负责人介绍，虽然在省外城市的砍价会中出现过不少商家以次充好的情况，导致消费者最终退单率高达20%~50%，但是，在福州已举办的几次砍价会中，由于参与的大都是知名品牌，严格把好质量关，因此退单率极低。

“到目前为止，我们收到的消费者退单反馈始终在5%以下，而且大都是因为自身特殊原因，而非对质量不满意。”圣保罗地板福建区域总经理林振东告诉记者，当前消费者已经十分理性，对品牌优劣有十分明确的判断，“所以作为知名家居建材品牌，是否拿出真正的让利折扣，消费者一看也就明白了，而作为重视品牌战略长期发展的商家本身，更不会用以次充好的方式损害自己的形象和口碑，所以严格把控参加砍价会的家居建材品牌，是保证质量的前提”。

“其实，对于品牌家居建材商而言，即便是在当前的淡季，也能凭借着品牌影响力保证销量，但是恰恰这个淡季，是我们主动出击，争取更多市场份额的绝佳机遇，所以我们要通过更大的销量来做大蛋糕。”采访中，每一位商家都告诉记者，在必须拿出真正优惠让利的砍价会中，争取利润并不是品牌商家的第一目的，获得销量，进而扩大市场份额，才是他们参与砍价会的真正意义。

把握价格体系的平衡

不过，每一家大品牌建材商均有自身完善的产品价格体系，那么他们在砍价会中拿出巨大让利的同时，又是怎样保持自身价格体系的平衡，从而不影响后续的门店销售？

“首先，能给出巨大让利优惠，绝对离不开厂家的大力支持，而砍价会更是消费者直接针对厂家老总进行砍价，这就从源头上把价格降了下来，同时，作为品牌经销商，为了争夺市场份额，也会拿出大幅让利，这就为砍价会最终能为消费者给出的优惠提供了坚实的价格基础。”陈炳树表示，由于优惠让利渠道的不同，所以并不会影响到原有的价格体系。

“另一方面，在保证质量的前提下，把握好产品差异化，也是让价格体系不被动摇的方法之一。”江锦兴解释道，在砍价会中，商家拿出的更多是普及型产品，高端型产品由于定位以及成本等因素，更适合在传统的门店进行展示销售。

为消费者提供更好的售后服务

市场占有率提高了，售后服务是否能及时跟上，也是一大难关。

不少品牌负责人透露，在砍价会带来不俗的销售业绩后，下一步他们的主要任务将会放在售后服务的跟进上。“有些消费者会担心，砍价会上的产品由于价格十分优惠，售后服务是否会打折扣，我们可以很明确地说，只会更好。”江锦兴谈道，由于砍价会带来的众多签单，这些签单客户同样将在未来带来品牌的口碑群体性效应，所以越是这样的情况，就越要保证售后服务。

“而且，由于厂家方面的让利支持，也能让我们腾出更多的空间为消费者服务。”陈炳树如是说。

后市：建立品牌监督平台进一步保障消费者权益

据悉，随着越来越多的组织方觉察到砍价会背后的庞大需求与市场，部分曾参与过的品牌欲再度参与，还有不少其他品牌也打算抓住这一波“砍价热潮”来提高销量和业绩。

于是，有业内人士担忧：若无妥善的品牌监管平台和体系，以保证产品质量、价格、售后服务，那么榕城的砍价会市场可能会在不知不觉中“变味”。

“其实，参与砍价会，对品牌自身的人力、物力、资金成本等要求非常高，如果不是颇有实力的品牌，还真做不起来。”林振东表示，一场成功的砍价会，必然集合了各大知名建材品牌，让消费者和商家获得共赢，这其实是一种资源的更高效整合。

换而言之，如果一些实力不济的小品牌也参与砍价会，由于受到自身实力限制，这种砍价会最终或许会沦为一场场“秀”，消费者的参与热情也会大受打击。

“所以，砍价会需要一个权威的品牌监督平台，设置准入品牌门槛，为消费者放心购物提供合理保障。”业内人士强调，如近几次砍价会中，海都家装业主俱乐部就为各品牌做好质量把关，而下一步，随着砍价会吸引来越来越多的品牌加入，建立品牌监督平台将势在必行。