N栏目主持 廖庆升 毛朝青 实习生 练雅男

聚焦理由：一周前，福州晋安鹤林新城小区20号楼的一部电梯被人一脚踹坏，肇事者是在楼内办公的一家公司的员工。业主出行难，要求物业公司修理电梯，物业则认为责任要由这家公司及其员工承担，引发系列矛盾。

主持人了解到，将住宅变更为商业用途在福州非常普遍，这会带来各种问题，居民对商户带来的噪音、电梯拥堵、人员复杂等问题反映强烈。通过这次电梯被踹坏事件，主持人和你一起发现住宅变为商用后，居民的各种纠结和维权难。

职员踢坏电梯居民想让公司走人

一个星期前，一名男子走进20号楼的电梯，抬腿猛踹电梯按键部位，硬是把电梯踹“罢工”了。小区物业调看了录像，最终证实是27层一家公司的一名员工干的。

物业随后报警，经协调，该男子先赔偿800元。“这点钱是杯水车薪。”物业李主任说，修好电梯至少需要6000元，物业只能继续和该男子以及其就职的公司交涉。

这一拖，让这栋楼160多户居民苦不堪言。住在19层楼的李先生说，遇到上下班高峰期，半个小时也等不来电梯，只好爬楼梯，一些老人和孩子则直接不出门。在业主的强烈要求下，物业只好先垫钱把电梯修好。

“就是这些外人，整天惹麻烦。”李先生说。持续一周的出行难，居民和楼内公司的矛盾再次激化。

主持人在楼内各楼层走了一圈，发现18、27等楼层门口挂着公司的牌匾。“很多公司都隐藏着，不让大家知道。”李先生说。

主持人走访了15户居民，13户居民反感公司开在居民楼内。“人太杂，不安全。”住在23层的庄先生说，鹤林新城是拆迁安置房，住着不少老街坊，因为这些公司的存在，导致楼内多了很多陌生面孔。

要清走商户？各种途径难通行

物业李主任说，不少拆迁户分到好几套房，便把空出来的房子租给公司；对于公司而言，租在居民楼内也更省钱。目前，小区多栋楼都开办公司。“我们也头疼，但没有执法权，没办法赶他们走。”李主任表示。

在福州12345便民中心，有不少鹤林新城的居民投诉公司开在居住楼内。福州城乡建设委员会在回复中均表示，关于“住改商”的鉴定及相关清理政策，目前尚未明确，相关的工作现由市政府住改商专项工作小组办理。主持人通过网络搜索、拨打114均找不到专项工作小组的联系方式。

可召开业主大会授权业委会请走公司

福建闽剧律师事务所卓文彬律师表示，业主将普通住宅楼出租为商用，侵犯了居民和物业的利益。首先，从物业公司角度看，因为租户缴纳的只是普通住宅的物业费用，但物业公司要投入的管理却比普通居民多得多。

“当然，最受伤的是普通居民。”卓律师表示，住改商会带来电梯拥堵、人员复杂等各种问题。他建议，按照《物权法》规定，居民住宅楼要改为办公用途，应当征得存在利害关系的业主同意。但目前，大部分业主在出租时没有这么做，“业主可以要求召开业主大会，通过不允许在小区内开设公司的《业主公约》，形成具有约束力的文件后，再由业委会介入，将这些企业全部请走，如果企业不走，业委会可以要求物业公司阻止这些人进入小区”。