第B05版:房产周刊
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解码世茂半年业绩
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下一篇4 2012年8月1日 放大 缩小 默认        

解码世茂半年业绩
市场导向产品变革全周期服务软实力升级
 

据中房信(CRIC)集团统计,7月初,领先房企半年业绩悉数出炉。数据显示,世茂集团前6个月累计签约金额达225.2亿元,累计销售面积达195万平方米。在2012上半年度中国房企业绩排名中,世茂也从第12位跃升至第7位。

营销力先锋市场导向

2012年上半年,无疑是世茂旗下各项目营销动作上的招招领先。年初,市场普遍低迷之时,世茂主动出击、先于行业加速去库存化,占得先机;而当第二季度市场回暖,世茂仍然维持了此前的高速增长势头。

据悉,世茂今年将旗下4个部分的管理结构进行了重新划分,根据地域和归属划分为旅游地产、苏沪、杭州等8个区域。而营销方面,一个更为具体而直接的调整在今年实施。年初,销售与项目团队开始融合,一线团队对产品、工程、销售等全面负责,而区域公司与集团营销公司共管各项目销售,形成营销体系矩阵式管理。

产品革新洞悉市场动向

据了解,2010年以来,世茂集团耗资数亿组建产品研发中心,加大产品的创新和设计,从而为整个集团产品线全面提升提供了保障。

一系列产品变革遵循“去化、更新、升级、创新”四大策略在世茂上演,即:老化产品迅速去化;在开发项目进行产品更新;已开发项目继续品质升级,为老业主提供全方位、持续关怀;设立研发中心,专注前瞻性未来产品研发。

此外,世茂更比业主的需求提前一步服务,在重点项目启动了全方位配套,积极主动引入教育、医疗等配套设施。

主动增值回馈业主客服物业打造终身服务

早在3月30日,世茂即与携程、途家网宣布推出“7×24小时业主增值服务”,为世茂业主按照五星级酒店标准进行房屋管理,同时为业主提供托管服务,为业主获得租赁回报。

同时,世茂置业会已推动信息化客户服务,建立完善400热线、积分回馈系统、置业会期刊、网站等多种线上线下服务。增强置业会网站服务功能,开设在线积分、兑付、房产办证、咨询等功能。置业会还将增加服务渠道,开通世茂客服微博等多媒体渠道,进一步贴近业主、服务业主。

 
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