超级大乐透第12066期福鼎40354站再次喜获一注二等奖27万元，这也是今年初以来该站中得的大乐透第2注二等奖，上一期中奖的是第12062期。提起福鼎40354体彩销售网点，福鼎市很多普通的市民都知道，究其原因，这是一家超级“给力”的网点，其2011年连续两期中得500万大奖，这在全国是绝无仅有的，也是史上最“牛”的。福鼎40354网点位于福鼎市江滨南路61号，这是一家2010年6月份布的网点，从开业初期的销量低迷到现在变成福鼎销量样板店，都是业主细心经营的结果。销量好，人气旺，中奖率高，这些不能不说是彩民对销售网点工作的直接肯定。

诚信经营贴心服务

“祝你好运，欢迎下次光临。”这是40354业主蔡女士的口头禅。蔡女士的彩票店开张至今刚好三年，面对彩民中得多注大奖的喜悦，蔡女士连呼幸运。“微笑服务、诚信服务、专业服务”一直是蔡女士的服务准则。业主告诉笔者：彩民就像自己的家人，每逢彩民进店，她都会主动与彩民交流、互动、探讨、推荐；微笑服务，亲切问候，让他们觉得进店如进自家门。对于一些中了几万元，但不方便到市中心领奖的彩民，蔡女士都会亲自先帮彩民预付彩票中奖金额，然后自己抽空到市中心兑奖。同时蔡女士对体彩各种玩法了如指掌，在彩民提出咨询时都能够细心解答，给彩民营造一个轻松的购彩环境，赢得了众彩民的好感。

完善硬服务打造舒适购彩环境

为营造更好的购彩环境，给彩民提供舒心的场所，蔡女士按体彩装修手册精标准装修了经营场所。从整改八大块着手，对店招、形象墙、销售区、走势图、宣传区、天花板、墙面、地板进行全面的整改处理，同时配备了多台电脑方便彩民查询，为彩民免费提供茶水，使购彩场所焕然一新，提升了体彩品牌形象。改善行业风貌、塑造行业形象、深化服务理念，让大众更加了解公益体彩取之于民、用之于民。这是每位经营者的从业准则，在40354网点完全体现。（陈进忠）