N本报记者 宋晖/文 肖春道/图
本报讯 “每个城市都有家好书店”,这是每个文华书城管理人员名片背后印着的广告语,但这么家“好书店”昨天正式宣布将退出福州。“七夕”节赢公仔的海报还在大门口张贴着,而书城里的书籍已经开始下架。从去年11月试营业到昨天不到一年的时间,“文华”最终败走榕城。
微博发布暂别通告
昨天上午11点12分,“文华书城福州仓山店”发布微博:福州的读者朋友,文华书城进驻福州仓山,心怀浪漫……坚守至此,感谢各位朋友一路支持。现在我们决定8月末要暂离福州了,但还请各位与我们一起“相信阅读”。如购买书卡的读者请在8月26日前到店消费。
昨天下午,当记者赶到仓山万达三层的文华书城时,门面还开着,读者或在翻阅图书,或在休闲区喝饮料看书。这样的阅读方式曾被福州的文艺青年们崇尚。书架后方,工作人员已经开始清盘打包图书,一位从珠海总部过来盘点的工作人员若有所失,“要采访你去VIP区找伍总,他专门等候在那里,这几天愁得他多了几根白头发。”
“伍总”叫伍伟亮,是书城连锁事业部营运总监,“专门等候”是因为他早就预料到微博发布后记者们会纷至沓来。而本报记者是第一家找来的媒体。
文华的“水土不服”
文华书城1993年在广东开第一家店时只有100平方米,如今珠海总部的单体店就有一万多平方米的营业面积,可谓民营书店的“巨型航母”。伍伟亮说,文华书城只做图书,在全国开了20多家连锁城市书店,而福州的这一家是第一个倒闭的。
“倒闭”到底是书店的问题还是城市的问题?几天前,报纸上有消息称,一个机构发布了《福州市民图书报刊消费状况调查研究报告》,称四成福州人每月的图书报刊花费不到30元……这30元里包含了考试用书。有一种福州图书业流行的说法,在福州实体书店难做,民营书店更难做,不打折、不卖教辅就难以生存。而文华书城的定位是“生活书店”,不卖教辅,而且不打折。“唯一一次打折促销是万达周年庆时要求的。”“卖书是商业,商业就要看数据、看赢亏。在福州的10个月里,文华几乎月月亏本。”伍伟亮坦承,“我们坚持了很久,但商业就是讲数据,一直亏损,我们不可能让书城一直烂下去!”
没有哄抢,做好善后
文华的败走,让人想起去年刚开张时正是光合作用书店全面崩盘。那时供货商砸店、哄抢,而文华的败走并非资金链出现问题,只是福州单体店的亏损太大,没有出现哄抢。
那么善后如何处理?伍伟亮表示,“文华撤走,会干干净净地走,不会带走会员一分钱。对办理了会员卡的读者,我们有几个处理方案:我们当然希望读者来我们这消费,26日前都可以到店购书(因为调动资金需要一段时间);之后我们会留专门负责善后的工作人员办理退卡手续;如果读者没能及时办理退卡手续的,可以按会员卡后面所留的珠海总部的联系电话联系我们,我们将通过汇款办理。”伍伟亮表示,目前福州的会员卡办出1000多张,“会员卡不会失效,除了在福州,全国的其他门店都可以使用,如果真觉得不方便,什么时候都可以退,读者不用担心。”