N本报记者 张硕/文 包华/图
本报讯 15岁福州少年小华(化名),前日到仓山福峡路福建地质医院附近的“鲸奇水乐园”游玩,在玩漩涡滑道时,磕断了两颗门牙。
小华的母亲陈女士因此质疑水乐园安全防护措施不到位。对此,水乐园相关负责人说,园内各项游乐设备设施都已经过安全部门审核批准,园内工作人员都是培训上岗,按职责落实到位,希望游客严格遵循园方的操作规定游玩相关项目。
家长:少年戏水磕断牙,园方有责任
昨日,陈女士带着儿子小华到福建武警总院对磕断的牙齿进行诊治,事发的水乐园工作人员也到场。记者了解到,小华的两颗门牙断裂四分之一左右。医生介绍,小华的门牙突然受到冲撞,伤到了神经。
陈女士说,前日下午,小华和同学一家一起到“鲸奇水乐园”玩,买票入园后,小华和同学体验了名为“魔兽团团转”的项目。该项目是2位游客坐在“8”字浮圈上,从密封的滑道滑下,滑入大碗,最后滑落到漂池中。在玩到第四次时,小华坐在浮圈后面,同学在前,中途浮圈翻转,两人摔到管道壁上,同学并无大碍,小华却磕断了两颗门牙。
陈女士说,当晚水乐园工作人员陪他们一起到医院检查。该项目存在安全隐患,并且儿子告诉她,之所以“翻船”,是因为入口处的工作人员推送浮圈时用力过猛,加速过快。
水乐园:少年违规致磕伤
“鲸奇水乐园”相关负责人范先生昨日告诉记者,游客磕断牙这件事正在处理中。
他说,水乐园内所有设备均由专业水上设备公司设计及提供,全都符合国家标准,园内的各项设施设备都已通过国家安监部门的审核批准。随后他拿出水乐园及每个项目设施的安全合格证给记者查看。
他补充道,所有水上游乐项目均会定期检修和保养,届时部分游乐项目甚至暂停开放,以保证安全无事故。
记者了解到,“魔兽团团转”项目正式名称叫作“漩涡滑道”,在水乐园出示的游乐设施安全合格证上,该项目设施经过福建特种设备检验研究院检验,符合国家安全规范准许使用,有效期自2012年8月1日至2013年8月1日。
范先生说,根据该项目游玩规定,游客需听从现场工作人员的安排,按规定姿势滑行。据他从当时工作人员处了解,男孩因为没有按照操作规程,在第四次玩时,不听指挥,下水后大幅度晃动身体,导致在管道内翻掉。男孩15岁,身高1米8左右,在该项目的适合游客范围内。
范先生说,园内工作人员上岗前都经过相关专业培训,多数项目关键部位都有两人以上维护秩序,指引游客按规定游玩。
在“魔兽团团转”出发点,记者看到工作人员在游客一侧强调安全守则,要求游客在滑行过程中,紧握皮筏两侧扶手;勿在皮筏内做站立、戏耍等危险动作。出发点护栏上也贴着游玩说明。
律师:具体责任认定,要看详尽证据
对此事中的责任,福建元一律师事务所佘雷律师说,游客作为消费者可先向当地工商部门投诉,若调解无效,当事人可依法仲裁或向法院起诉。
佘雷律师说,水乐园作为经营者,应保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应向消费者作出真实说明和明确警示,并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法,以防止危害发生。未尽合理限度范围内安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应承担相应赔偿责任。水乐园除非能证明自己做到了以上所述的各项要求,举证尽到提示义务,否则应承担一定的赔偿费用。
同时,15岁的小华尚未成年,小孩的监护人,在小孩玩耍时也应对未成年人的人身、财产和其他合法权益进行监督和保护。监护人不履行监护职责的应当承担责任。因而小华的监护人也应负有一定的责任。
□温馨提示
游乐场游玩牢记安全第一
福州一业内人士介绍,目前国内游乐场所尤其是儿童游乐场,都要经过严格的安全检验才准许运行。目前儿童游乐场所出现的少数伤情,多因孩子们追逐打闹,不听家长或者工作人员劝导产生。孩子们尽情玩耍时,要牢记安全第一,要遵守园内秩序,听从游乐园工作人员的指挥和疏导;游乐前先了解项目说明;量力而行别逞能;坐索道别把头和手伸出窗外;年纪小的儿童要有家长陪伴。