N本报记者 李伟强

本报讯 因家中装修，莆田张先生到市区一家大型建材卖场选购橱柜，恰逢卖场内一个橱柜专柜正销售样品，且样品尺寸与家中厨房刚好吻合。于是，张先生爽快地付给商家1000元订金，并收到一张由商家开出的单据。没想到，事情有了波折。

张先生告诉记者，后来发现订购的橱柜与家中的厨房不相符合，便联系商家，要求退还1000元订金或者用1000元购买商家店内的其他物品。“商家不答应，还挂断电话。”张先生说。

“不是橱柜尺寸与顾客厨房不相符，而是顾客私自修改设计方案，才使两者尺寸不吻合。”该卖场内的橱柜专柜负责人徐女士告诉记者，在交付订金前已和张先生确认过橱柜设计方案，“当时，顾客也表示没有问题，交完钱就离开了。”

“卖场并没有强制商家统一到卖场收银，商家开出的商品销售订单同样有效。”该卖场客服人员说，卖场客服已收到张先生的投诉，并已介入调查。商家开出的单据是由卖场统一发放的销售订单，顾客可凭这张单据享受卖场所承诺的各种服务。该客服表示，张先生可选择要回1000元订金或者继续之前的订单。