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12名员工在4年多时间募集了2364万元的善款，这样的高效让浙江金华的网络慈善平台施乐会广受赞誉。施乐会承诺“每笔善款，100%到达受助人的手中”，同时还规定“每个社工可以从每笔捐款中最高提成15%作为报酬”，这引发争议，被网友指责为“骗捐”。施乐会回应称，这种模式能保证社工筹款的积极性。（近日《中国青年报》）

在慈善团体遭受信任危机的背景下，网友如此反应不难理解。必须指出，施乐会确有虚假宣传的嫌疑，其网站首页上醒目写着，“每笔善款，100%到达受助人的手中”，“公开！透明！直接！即时！全额”，但在实际操作中，他们又在招聘有偿社工，采取“垫付善款，超募提成”的模式。其负责人说，不超过15%的社工报酬，在每个主题开头都有详细说明，这个说法虽然属实，但毕竟没有真正做到“全额”。

北京大学社会工作教研室研究员邓锁说，“施乐会试图在受助人和捐助人之间搭建直接的慈善捐赠桥梁，这一点值得肯定。”施乐会允许社工提成作为报酬，这种运行模式提高了效率，减少了运行经费，但总体的管理费用是多少，无疑也需要公开。

整体看，这个慈善机构确实在慈善捐款的透明方面做出了尝试，倘若其“有偿社工”模式能更进一步透明规范，树立更强大的公信力，应该能获得公众更多支持。