N本报记者 李进

本报讯 到银行换卡不能保住原来银行号码，但原卡上的一些收费项目却继续收。昨天，福州张女士拨打968111反映旧卡挂失办了张新卡，但旧卡的短信提醒费仍在收取，直接从新卡账户里扣缴。

张女士说，6月底，她的一张银行储蓄卡丢失了，就去银行挂失，并补办了一张新的储蓄卡，她还开通了新卡的短信提醒功能。前几天，她看到这家银行的对账单，发现7月份她的银行账户里被扣了两份短信提醒费，共6元。经了解，原来旧卡挂失了，但是短信提醒功能并没有取消。

“太奇怪，新卡和旧卡并没有关系，怎么还从新卡的账户里扣取旧卡的短信提醒费。”张女士说，她已经被多收了两个月的钱。上周末，她去该银行网点取消，可该行工作人员却表示不清楚该怎么处理，只好为她重新设置了短信提醒功能。

对此，该行省分行有关人士表示，对于挂失补卡的账户，银行的短信系统会同步取消旧卡的短信服务，不会再收取费用。他说，张女士反映的问题，经查询，是由于当日系统异常造成个别账户状态同步更新失败。接到张女士反映的情况后，他们银行已停止该客户旧卡的短信服务，今后不会再扣收费用，并已与客户沟通，将退还多扣收的费用。