N本报记者 江方方 张超晖
本报讯 在高档商场买的知名品牌T恤,谁知,第一次下水手洗,刚抹完肥皂,搓洗的部位,灰T恤竟然变白。昨天,福州的陈先生拨打本报热线968111称,自己要求买件相同的T恤,当场验证洗涤方法,卖家却称没货,两个多月过去了,事情一直没有得到解决。
陈先生介绍,自己爱人在今年6月26日晚上,在福州乌山路一家高档商场购物,在该商城一楼的杜鲁萨迪专柜,爱人给自己挑选了一条售价1600多元的浅灰色T恤。7月4日,自己换下这件T恤给保姆洗涤,还交代要用手洗,保姆将T恤浸下水用肥皂抹了后,准备用手搓洗,谁知,才刚搓洗,浅灰色T恤开始掉色,搓洗的地方都变成了白色。
陈先生说,保姆马上通知了我,我以为是保姆洗涤方法不对,自己也在领口位置打上肥皂,轻轻搓洗了下,也发生了同样的状况。
第二天,陈先生来到杜鲁萨迪专柜投诉,店员却告诉他,衣服没有质量问题,是陈先生自己洗涤方法错误导致褪色,因此不能退换。
陈先生告诉记者,当时,他在店里看到还挂着和他购买的一模一样的T恤,他当即要买下衣服,当场验证到底是洗涤问题还是衣服质量问题,但店员称这件挂在货架上的T恤已经被客户预订了。令陈先生感到气愤的是,随后几天,店员都称全国都调不到这件货。陈先生认为,这是商家在推诿责任。
昨天,记者跟随福州鼓楼区工商局以及陈先生爱人何女士,来到这家杜鲁萨迪专柜。在店里,记者看到陈先生购买的T恤,胸前位置和衣领位置有明显的泛白,而店员承认了陈先生夫妻所说的事情经过。
店员称,这款衣服是不能用肥皂来洗的,必须用柔和洗涤剂来洗涤。记者注意到,衣服的贴标上标有各种禁止符号。记者请教业内人士,业内人士称,这上面并没有说明不能用肥皂洗涤。
昨天下午5时许,杜鲁萨迪专柜将T恤的钱退还给了陈先生。