N本报记者 邱岩

众所周知，二手房交易中，支付给中介的佣金，常常让买卖双方心痛不已。

于是，“佣金能省则省”，成为了不少人的共识。也正因此，近一阶段以来，个别中介推出“零佣金”服务，引来不少购房者关注。

购房者是否需要缴纳其他费用？该中介通过怎样的方式来维持这种“零佣金”的运营模式？本报记者随即进行了一番调查。

调查：

无佣金 但代办费比通常中介更高

“我们为买卖双方提供自由交易平台，让买卖双方直接见面，房产自由交易。我们承诺在此期间绝对不收任何佣金费用，仅收取后期代办手续费和相关规费。”

近日，苦于支付佣金的魏小姐，看到某网站的广告后，终于心动了。据她透露，今年8月份，她通过传统品牌中介找到了一套位于福州五四北的理想房源，但因中介方不愿意降低佣金而始终僵持。“于是我通过这家网站广告找到了声称‘零佣金’的中介，并把房源信息告诉给了他们，最终通过他们成功交易。”魏小姐告诉记者，整个交易流程下来，她仅支付给该中介代办费3300元，分别是看房咨询服务费（300元）、交易服务费（2000元）、交易监管服务费（300元），以及按揭代办服务费（700元）。

值得一提的是，魏小姐留意到，该中介的代办服务费，比通常的中介要贵上1000元。

据了解，福州二手房交易市场上佣金一般按成交总价买方1%、卖方2%收取。然而目前大部分卖方均在交易过程中将佣金成本转嫁于买方，因此，总计3%的佣金，成为大部分买方不得不支付的购房成本。

所以，跟总价3%的佣金比，3300元的代办费可谓“小巫见大巫”。不过有业内人士推测，在无佣金的情况下，代办费高出来的部分，很可能作为经纪人的人工成本。

低成本 不靠门店靠网络

但是，只收代办费，又如何能维持高额的企业运营费用？

据大部分品牌中介负责人透露，由于门店租金、运营费用、人工成本、广告投放等成本及利润均来自佣金，所以对于传统品牌中介而言，“零佣金”几乎是“不可能的事”。

那么，魏小姐所找到的这家中介，究竟如何通过“不收佣金，仅收代办费”来保证自身运营？

于是，记者致电该中介经纪人详询，他告诉记者，这家房产中介与传统品牌中介不同，并不是依靠“扩店”来发展业务，其房源推介主要依靠旗下的网络平台。“我们没有一家门店，这样就省下一笔很可观的门店租金成本。也正因为没有门店，人员成本也会得到有效控制。我们所有的房源都是通过自己的网站发布，同时网站也有一定的广告收入，这些都是‘零佣金’运营模式的重要支撑。”

据该经纪人介绍，由于没有门店，该中介的主要房源来自于两方面：第一，自身经纪人通过网络转载或实地“挖掘”出来的房源；第二，受“零佣金”广告吸引，客户“主动带着房源上门”。魏小姐正属此类，这也是当前该房产中介的主要客源，而这样一来，该中介“坐享其成”，服务成本也相应降低。

解析：

无佣金、低成本 能否换来“高服务”？

不过，这样的压缩成本运营所换来的“零佣金”模式，能否为买卖双方提供专业的服务，并保障他们的合法权益？

该房产中介经纪人向记者表示，他们除了不收佣金、没有门店、无居间合同以外，其他方面均与普通中介一样，“虽然没有签订居间合同，但我们也会在买卖合同中明确自身作为第三方的居间责任”。

对此，北京盈科（厦门）律师事务所的苏奕欣律师在看过魏小姐提供的交易合同及附加协议后证实，就合同中的款项来看，中介方作为三方协议实际居间方已经生效，且对方愿意签字盖章，即便没有《居间合同》，也应承担相应责任。

然而，不少品牌中介负责人则坦言，交易环节的保障只是基本服务，在这样“零佣金、低成本”的模式下，该中介所能提供的服务，还是比品牌中介少。

例如，据魏小姐透露，品牌中介大都与许多银行保持良好合作关系，贷款批复也比较快，“而通过这个中介办手续，我就必须自己找银行，如果贷款批不下来，还得自己想办法，而且反馈也不够及时，必须买方经常打电话催着”。

另一方面，魏小姐在交易过程中，需要把定金暂时交给中介方代管，“这种没有门店的中小中介，资金代管的风险就远比品牌中介大得多”。

“所以，对我来说，交易流程的顺畅安全还是摆在第一位，然后才能再看佣金能否更便宜。”与魏小姐同行的林先生就明确表示，为了资金安全、交易流程更有保障，宁愿交佣金，选择传统品牌中介，享受更专业的服务。

趋势：

“零佣金”模式未来怎么走？

“总而言之，企业的正常运营，都需要合理的利润空间与持续的人员培育，单纯依靠精简成本的手段，很难跟上企业的后续发展。”麦田房产业务总监吴祖怀强调，这也正是为什么此前有部分中介推出“零佣金”，引来市场关注之后便逐渐销声匿迹的原因。

的确，早在2006年，福州便有中介推出二手房交易免收买方佣金的活动，而8年前，更有房产中介提出“单项收费”的营销策略。

但最终结果，不是日渐淡出，就是以失败告终。

所以，部分业内人士推测，“零佣金”或许只是该中介为扩大市场影响、增加人气和业绩的短暂行为，未来可能会有两个方向：第一，通过“零佣金”模式占领一定市场份额后，进而转向传统的“门店模式”，照常收佣金；第二，通过“零佣金”提升网站平台的点击量，进而走网络运营路线，通过广告收入与收取各中介经纪人的“端口费”盈利。无论哪一种方向，“零佣金”都只是一块“敲门砖”。

究竟未来如何？不妨让时间来证明。