N本报记者 陈钟兰 陈燕燕 毛朝青 文/图

本报讯 昨日，本报“民情一线通”隆重推出“民声直达”特别行动，作为“海都15年，新活力新魅力”系列策划的第八道感恩大餐，献给一路相随的读者，同时也作为“民情一线通”改版一年多来的民情特别行动，回访燃气、水、电、内河整治四大类读者最关注的问题。

活动首站，记者对市民家里接通燃气后的使用情况，进行了回访，并联系燃气公司工作人员帮助解决新出现的问题。昨日，记者又针对市民关心的户外燃气管道安全，与燃气公司管道巡线员一道，检查可疑的户外管道。

此外，今日上午10时至11时，华润燃气有限公司党委副书记孙玉春还将到本报作客，客户部、督察部、市场部、工程部、运行管理部等部门负责人将执掌968111热线。如果您在日常使用天然气的过程中遇到了问题，欢迎拨打968111热线。

接下来的一个月，行动组还将陆续邀请福州市自来水公司、市政工程管理处、市城乡内河综合整治工作指挥部等部门来本报作客，跟随记者来到市民的身边，回访大伙较关注的民情热点话题，现场为市民提供服务、答疑解惑。

燃气最受关注问题之户外燃气管道安全

小区黄色燃气立管 不要轻易改造

地点：福州晋安区水头路；古田路华榕广场附近

事件缘由：8月21日发生了福州梅峰路燃气管道被挖破，燃气泄漏，周边3000多家用户及7家企业宾馆燃气断供的事情。市民陈小姐说，当天她恰好路过梅峰路，目睹了燃气泄漏的紧张场面，不少住在附近的居民慌乱地撤离。这几日，家住晋安区水头路的陈小姐说，水头路也被挖开了，燃气公司的抢险员在现场忙碌了好几天，陈小姐很担心，“是不是燃气又漏了？我不敢开窗，不敢煮饭，晚上也不敢在家睡。”

事件回访：若户外燃气管道发生泄漏，会有什么征兆？附近居民有多大危险？发现泄漏，市民们应该采取哪些措施？就这些问题，昨日，行动组和华润燃气有限公司的巡线工一起走访了多处隐患点。

户外管道泄漏 市民应关好门窗

昨日上午，记者来到水头路邮电大厦附近，路面被挖开了30多米，深约1米的大坑，露出一根直径约10厘米的管道，大坑的四周围满了黄色警示牌，华润燃气公司的抢修人员正忙碌着，路过的居民纷纷绕道避开。

在现场指挥的是该公司管网运营部输配中心的主任许用，他介绍，水头路没有燃气管道泄漏，大家不必惊慌，前阵子，他们得知市政部门要在此开挖修路，考虑到此处管道已使用20多年，比较老旧，才与施工部门协商，趁着破路前，先换掉沿线的老旧管道，避免漏气，也避免路面修完后，再次开挖换管。

据介绍，小区居民楼的外墙通常会有燃气立管，连接着入户的管道和路面下的主管道，管道大都为黄色。许用说，市民看到这类的管道，不要轻易去移动和改造。户外燃气管道发生泄漏，一般不会影响室内居民的安全，因为室外较空旷，空气较流通，且天然气比空气轻，会往高空扩散、稀释，不易达到爆炸的条件。

而类似梅峰路那样发生较大的管道泄漏，抢修员会第一时间关闭总阀，赶赴现场抢修，居民只要不靠近，不在周边抽烟，不让明火出现即可，住在路旁的居民也不用恐慌，只要关好门窗，就能避免危险，“如果想在家煮饭或抽烟，就要关紧门窗，同时开启排气扇，防止空气中飘散的燃气飘进家中，遇上明火”。

燃气添了加臭剂 泄漏会有异味

昨日，在福州古田路华榕广场附近，小巷口也被挖开1米多深，露出一截腐蚀、生锈的燃气管道，这里刚发现了泄漏点，一队抢修人员正忙着更换管道、改道。

发现这个泄漏点的，是45岁的巡线员林惠兰，她是华润燃气公司为数不多的女巡线员之一。4日上午8时许，林惠兰像往常一样，推着自行车，沿着五一路以北往江滨路巡查。沿途近20公里的管道都是她的地盘，这个片区她已走了十多年，哪里有管线，哪些地方容易漏气，她都了然于心。走到华榕广场的一条小巷时，她闻到一丝异味，赶紧拿出检测仪检测，果然有漏气情况。她立即联系了抢修人员，挖开路面，发现地下的管道靠近沟井，已经被腐蚀、生锈，所以发生漏气。

林惠兰提醒市民说，天然气里添加了加臭剂，如果居民在埋了燃气管道的路段闻到异味，有可能是燃气泄漏了，此时，市民要到离异味点较远的地方，再拨打燃气抢修电话，同时提醒过往行人，切莫让烟火等靠近。

巡线员的联系卡 小区物业有留存

除了自己上路巡查、检测燃气管道，巡线员还会沿途派发小卡片，放到小区物业处或保安岗，卡片上印着自己的联系方式，一旦市民发现异常，可以第一时间联系到巡线员。

林惠兰说，她在五一路以北往江滨路这一片区走了十多年，与周边的街坊早成了“熟悉的陌生人”，不少市民常追着她和同事索要联系方式，“危急时刻才能找到你们”，同事们一合计，觉得挺靠谱，索性把自己的手机号码都印到小卡片上，让大伙闻到异味时，第一时间拨打。

做了20多年巡线工作，林惠兰感触最深的就是，福州市民对燃气泄漏的警觉性特高，闻到一点点味道，都会马上告诉他们。通常只要求居民打完电话，保持手机畅通即可离开，但很多时候，居民给他们打完电话后，都会自发地守在现场，不让烟火和用手机的人靠近，直到巡线员和抢修工赶到后才离开，“那种警觉性和专业性，一点都不输我们！”

23名巡线工 每三天巡查福州管线

林惠兰，华润燃气公司为数不多的女巡线员之一。华润公司管网输配中心的主任许用说，安检员和巡线工是黄金搭档，安检员常入户检查，管道巡线员专门排查户外燃气管道的泄漏点，公司像林惠兰一样的巡线员共有23名，个个堪称“元老”，都有20年以上的巡线经验。

每三天，这些巡线员就要对全福州1200多公里的地下燃气管道进行“地毯式”排查测漏，而这个过程，他们靠的仅是一辆自行车、一瓶水、一个检测仪和一瓶洗洁精。自行车用来代步，水是自己喝的，检测仪用来检测地下管道是否漏气，洗洁精则用来检查户外立管。