N见习记者 徐丰

本报讯 福州的孔先生昨日向968111热线反映，他从沃尔玛福州鼓山店买的摄像机坏了，送到超市保修，1个月承诺维修期过了，还是没有回音，连留下联系电话的客服员工也辞职了。

孔先生的摄像机是7月28日送修的，当时送到家电柜台，收到了一张修理收据。收据上写明会在1个月内修好，业务员也表示十几天就能修好。结果十几天过去，孔先生按照单子上留的电话号码打过去，发现这名员工已经辞职了，该员工表示不知道摄像机的事情。此后，孔先生只能每过几天就打电话去询问，而超市方面则称摄像机还在修。

记者昨日向沃尔玛家电柜台询问情况，对方这才向送修的延保公司了解，原来摄像机已经修好了。孔先生说，直到昨天已经过去近40天，超出了超市所承诺的1个月维修期，而且超市方面从未主动联系过自己，对于这一问题希望得到解释或赔偿。沃尔玛方面则表示，超过了维修期也没有相关补偿规定，不能给孔先生额外补偿，只能把修好的摄像机送还。