N本报记者 蔡学伟 通讯员 郭东晓

本报讯 8月31日，莆田城厢区的曾女士带儿子来到市区学园路一商店购买学习机，商家向她介绍了一款据称安装有同步视频教学的学习机，并称通过这种同步教学，能让孩子提高学习成绩。

曾女士一听就动了心，马上花了750元钱买下了这款学习机。可回家后，孩子打开学习机使用时，却发现里面根本没有所谓的同步教学内容，只是一台普通的学习机。曾女士于是向商家讨要说法，商家称会上门为其安装同步教学内容，可谁知新学期开始已经4天时间了，商家却一直未按承诺给她安装视频教学内容。

曾女士随后多次找商家协调退货，都遭到拒绝。城厢区工商局12315投诉中心接诉后，证实曾女士说法属实，对商家进行了宣传教育，商家最终为曾女士退还了购机款。