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国家旅游局曝赴日游低价陷阱 行程“缩水”免税店坑人
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2012年9月13日 放大 缩小 默认        

国家旅游局曝赴日游低价陷阱 行程“缩水”免税店坑人

郭晨/漫画
 

N本报记者 朱丽萍

核心提示:国家旅游局日前发布今年第10号旅游服务警示,提防赴日旅游低价陷阱。据了解,去年大地震后,为重振日本旅游业,日本各方大力推介,一些价格低廉的日本游线路充斥市场。昨日,记者获悉,目前福州市面上部分赴日6日游报价仅4000多元,而据业内透露,常规日本6日游成本要6000元。对此,我省旅游业内人士提醒,低价日本游暗藏不少陷阱,如行程“缩水”、免税店坑人等,市民需谨慎。

【案例】“最便宜”免税店 竟比普通店贵6倍

上海市民杨先生购买当地一家旅行社正在热销的“日本黄金旅游线路5夜6天”旅游产品,从东京到富士山到京都大阪仅需4000元人民币。

虽然该线路行程安排名为6天,但实际游玩时间只有4天,其中自费项目又占了大部分:去迪斯尼乐园交1万日元(约800元人民币),到银座购物又被收4000日元(约320元人民币),在导游宣称“最便宜最安全”的免税店里买到的某健康食品的价格甚至是普通正规店价格的6倍,几天下来,实际交给旅行社和导游的钱比当初交的团费还多。

由于杨先生不想购物,导游先是游说,而后直接把像他这样“顽固”的游客扔在公园晒太阳。杨先生慨叹:本以为捡了个便宜,没想到该玩的没玩,却天天往外掏钱。

【猫腻】“掐头去尾”6天行程只玩4天

低价日本游,看似有6天的行程,实际上游玩时间只有4天。福州一家旅行社相关负责人透露,一般情况是,第一天晚上才到东京,游客在头一天晚上被带到位于郊区的机场附近酒店。第6天早上即返程,在回程的时候,旅行社往往会选择中午甚至是上午的航班,这就意味着,6天行程中真正能玩的时间只剩下了4天。

报价不含税景区门票需自掏

福州一家旅行社的张经理称,有些日本游线路看似便宜,但旅行社在报价时是不含税的,赴日本的机票税费就要达1300元左右,市民在报名时一定要问清楚。

此外,包括东京迪士尼乐园、银座、好莱坞影视城等多个项目都是自费的,如果游客选择不去,则会被扔在远离市区的日比谷或者东京湾晒太阳。

免税店宰你没商量

据透露,日本不少免税店里的商品价格不仅不比外面便宜,有的甚至比普通连锁店还要贵。这些“免税店”利润分成内幕是自己截留50%,分给地接旅行社25%,再分给导游25%。

【业内】常规日本6日游 成本要6000元

昨日,记者从福州多家旅行社获悉,今年国庆赴日本游人数明显下滑,报名人数减少五成以上。建发国旅福州分社负责人坦言,目前国庆黄金周赴日游仅1个团,名额已报满,与往年2~3个团相比人数有所下降。

日本游成本要多少?建发国旅福州分社相关负责人给记者算了一笔账。以最常见的“东京、大阪、富士山6日游”线路为例,按照最低成本价计算,含税机票就要3000多元,6天10顿正餐以及5天住宿最少要近3000元,这还未算上导游、用车和景点门票,最低成本至少需要6000元。

福州另一家旅行社的总经理曾先生也表示,日本6日游最低成本要6000~6500元。

福州旅游业内人士称,算上导游司机,还有旅行社的基础利润,团费要7000元左右,但这个价格放在市场上根本没有竞争力,市场上充斥着大量报价仅4000元左右的线路。

【提醒】遇问题注意搜集证据

国家旅游局旅游质量监督管理所向广大游客提出如下警示,提防低价团陷阱,随团旅游必须要签订规范、完备的合同,明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等。如不参加自费项目,则需在旅游合同和行程中明确。

提防免税店陷阱。导游通常会带游客去位置偏僻、鲜有人知的免税店购物,这些免税店并不都是海关监管的。有些免税店故意夸大健康食品的效果,诱导中国游客购买,所得利润分别由免税店、旅行社、导游按比例分成。

提防导游盘剥陷阱。日本地接旅行社把旅游行程安排、餐饮等交由导游收支管理,但其中掺杂不少“无证导游”,因此,就出现了导游巧立名目盘剥游客的现象。

旅游者如在旅游过程中遇到上述情形,应及时向领队反映,并注意搜集证据,在完成行程后向有管辖权的旅游投诉处理机构或有关行政管理部门投诉。

【带您游】

埃及针对中国游客推多项利好政策

一家三口同行儿童免单

本报讯 今年8月底埃及旅游部长随同埃及总统来华访问,针对中国游客推出多项利好政策。昨日,记者从福州多家旅行社了解到,随着埃及局势渐趋稳定,国庆报名赴埃及游游客明显增多,国庆黄金周部分线路价格涨幅超30%。

福州旅游业内人士称,埃及旅游的亮点在于探寻千年历史文明,神秘的旅游体验,还有尼罗河、红海的美丽自然风光。为吸引更多的中国游客赴埃及游,今年埃及旅游部长来华访问期间,宣布了很多优惠计划,包括:一家三口同行,埃及旅游局将为同行儿童买单;对中国游客实施落地签政策,签证更加简便;增加往来中国埃及之间的航班数量等。

今年国庆黄金周期间福建经广州出发的埃及旅游线路仅剩少量余位,预订人数较去年同期增长高达120%左右。来自途牛旅游网的监测数据显示,目前埃及旅游产品分埃及一地经典游和多国连线游等,主要以8日左右的行程线路为主,埃及游经典行程主要前往卢克索、开罗、亚历山大等著名旅游城市,经广州出发前往埃及的国庆黄金周团期价格在11800元左右,平时团期价格为9000元左右,涨幅超过30%。

顶级火车游贵过飞机游

本报讯 在国内传统旅游市场,火车游往往让人联想到的是“低端”和“老年团”等。昨日记者从福州旅游市场了解到,顶级火车游正受到国内富裕人群的关注与喜爱。亚洲、欧洲、非洲、南美等目的地的顶级火车线路,报价从4万到20万元不等,均在精华路段上采用顶级火车,让游客在慢旅行的过程中,饱览自然风光。

“顶级火车游中,泰国+马来西亚+新加坡7日游,这条线路最经典。”鸿鹄逸游相关负责人介绍说,顶级火车游中,火车车厢内处处可见原木嵌画、漆器、泰式墙雕及刻花镜等装饰,每间客房均配置独立洗手间及淋浴,提供宝格丽浴室用品、浴袍、专用文具等,并配上法国行政总厨烹饪的欧、亚美食料理。火车以每小时约50公里的车速,悠闲舒适地穿越在马来半岛的热带雨林,行驶在曼谷与新加坡之间。

另外,顶级火车游线路还有瑞士+意大利景观火车奇峰湖泊10日游、南非·开普敦非洲之傲列车、维多利亚瀑布11日游以及南美·智利+秘鲁神秘文明14日游。

有些日本游线路看似便宜,但旅行社在报价时是不含税的,赴日本的机票税费就要达1300元左右,市民在报名时一定要问清楚。

——福州一家旅行社张经理

以最常见的“东京、大阪、富士山6日游”线路为例,按照最低成本价计算,含税机票就要3000多元,6天10顿正餐以及5天住宿最少要近3000元,这还未算上导游、用车和景点门票,最低成本至少需要6000元。

——建发国旅福州分社相关负责人

 
 
 
   
   
   
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