N本报记者 赵杨 实习生 张婷铃

本报讯 正常购票上机场大巴，准备回福州市区，结果遭遇机场大巴绕道。昨日多名乘客打进本报968111热线反映。针对多位乘客的不满，福州国际航空港公司相关负责人昨日通过本报向乘客道歉，并采取相关补救措施。

从成都游玩归来的朱女士没有想到，回福州的第一站就弄得不愉快。16日凌晨0时40分许，朱女士乘坐的航班抵达后，购买了机场大巴的车票，然后上了回福州市区的大巴车。

“那时，满车的人都急着回家。”朱女士说，当机场大巴一路颠簸，终于到达市区时，朱女士突然发现机场大巴没有按照原定的从台江过南公园到阿波罗酒店，而是绕了一阵子糊涂路，最后将车停在了斗门。

当场就有不少的乘客提出疑问。驾驶员回答“这大巴是被包车了”。这更让乘客们无法接受，不少乘客提出，既然包车了，为何还允许正常购票的乘客上车？

一些情绪激动的乘客，直接跑到驾驶室，用手机拍下驾驶员的照片，气势汹汹地质问驾驶员。驾驶员开着大巴，在绕了一大圈后，回到了阿波罗大酒店。

朱女士说，至少多绕了20分钟以上，昨日多名乘客向本报投诉此事。

福州国际航空港公司的相关负责人在调查后向记者证实，确有其事。其解释，当天朱女士等人乘坐的机场大巴是最后一班车。按照往常，其中一部车是用于送驻机场某部门的员工回斗门，另一部车用于运送乘客，但是当晚有一部车临时坏了，由于凌晨时分，如果车子到达福州再掉头回来运送乘客会浪费乘客更多时间，所以就让乘客和某部门的员工一同乘车。对于没有事先向乘客解释清楚，造成乘客的不满，该负责人表示歉意。

记者昨晚查实，对于少部分投诉的乘客，相关方面已经一一退还车费并道歉。