N本报记者 黄立东

本报讯 林先生在福州五里亭经营茶具生意多年，平常一些订单来往通过传真接收并确认。近期，有客户反映，称曾给林先生发传真确认订单情况，但林先生查找发现，并未收到客户发来的传真。

感到困惑的林先生于是拨打运营商客服报修。运营商工作人员17日上门之后发现，其使用的传真号码不是原来的号。

就林先生所反映的问题，运营商工作人员昨天回复，今年8月3日对部分电话进行割接（比如一个片区原本只有100个电话号码，后来要扩展到500个，这时就需要进行割接），工作人员在割接的时候，把林先生的传真号接错了，导致号码变化。

这位工作人员表示，在核实情况之后，已于19日上午恢复林先生原来的传真号。