N本报记者 陈燕燕 陈钟兰 肖春道 文/图

本报讯 昨日，福州市政工程管理处的3名市政专家来到968111呼叫中心，短短一个小时，就接听热线142条，不少热点问题当场落实、查办。

在昨日的市政热线中，最受关注的是道路养护、路灯改造、桥梁维修三大类热门话题，但记者发现，近三成市政热线反映的民情问题不在市政工程管理处的管辖范围，分别归各区建设局、交巡警、园林、社区等部门维护。

对此，市政工程管理处副主任池星云表示，近年来，随着城市建设的发展，市政配套设施大量增加，管理对象增多，涉及的管理部门也较多，传统的城市管理模式职责不清，很多市政问题处理不到位，部门推诿扯皮。对此，不少市民希望尽快对各项市政设施进行“数字化”管理。

记者了解到，年底前，福州鼓楼、台江将试运行“数字城管”，2014年覆盖五城区和大学城，对城区内的设施（如窨井盖、道路、行道树、电线杆等）进行普查、数字化建档，并组建巡查队每天巡逻，及时发现问题，第一时间反馈到数字城管指挥中心，限期责令有关部门解决，将大大提升福州的城市管理水平。

关键词：道路 热度：★★★★★

路面破损该找谁反映？

1.多位市民：近两年，晋安福光北路、金洲北路破损严重，多处坑坑洼洼，雨天积水严重，我们多方投诉，得不到解决。

市政工程管理处：福光北路由福兴投资区和晋安区建设局负责管理，金洲北路归建新镇政府维护，都不在我们的管辖范围。

目前，福州市区像五一、五四路这类主次干道，及鼓楼、台江等重点城区的支路街巷，由市政工程管理处管理；区管道路大多由区建设局维护；城乡接合部的道路，如金洲北路等，由所在村镇负责；一些建成后未移交、未通过验收的道路，由承建单位、施工方负责；小区内部道路，由开发商建设，并由开发商或物业维护。

2.林先生：福州大多道路经过“白改黑”改造，使用几年后，黑色的沥青路面又变白了，是不是道路受损引起的褪色？

市政工程管理处：这不是路面出现了问题，而是石材的本身颜色。2010年前，道路“白改黑”时，沥青路面使用福州周边地区的花岗岩，颜色为灰白色，使用几年后，表层沥青被磨去，呈现花岗岩原有的色泽，这不影响使用。

从2010年底开始，福州“白改黑”的道路和新建道路，都使用宁德的玄武岩，石材为青黑色，即使沥青退去，路面看上去仍是黑色，不影响美观，接下来福州“白改黑”的道路，都将使用玄武岩。

小结：昨日，拨打968111咨询道路问题的有72位，占51%，在上次的问卷调查中，关注该问题的市民约占58%。对市政工程管理处维护的道路，日常都有工人巡逻，一旦出现问题、设备受损，工人都会在两三天内维修；其他部门管辖的道路发生破损，若市民向市政工程管理处投诉，工作人员也会及时转交相关部门处理。

关键词：路灯 热度：★★★★

路灯直射住宅怎么办？

1.林女士：我家住仓山横江路上的罗马佳洲小区，每晚，路灯直射我家，装了两层遮光窗帘都挡不住，让人难以入眠。

市政工程管理处：横江路由小区开发商建设，目前还未移交给我们，因缺乏经验，开发商安装路灯时，把灯的仰角调得偏高，灯光容易射到居民家。

福州有不少道路离居民区较近，为了避免灯光直射，对路灯及灯杆的设计都有严格要求：灯杆的安装不能对着居民家的阳台和窗户，灯杆的高度控制在6到8米内，灯臂控制在1米内；通常会选择截光型灯具，有灯罩的保护，灯光不易四散，再把灯臂的仰角控制在8到10度，灯光只射到路面；在灯杆两侧种行道树，避免灯光照进居民家。

2.王先生：9月开始，晋安秀峰路的路灯有时晚上近7时还没亮，早上5时就灭了，最近天黑得较早，路灯亮得太迟，能否调整时间？

市政工程管理处：夏、秋季，路灯通常在19：00-19：20开，次日5：00-5：20左右关，平均每天亮灯10小时；春、冬季，路灯通常在17：45-18：00开，次日6：00-6：20左右关，平均每天亮灯11.5小时。但根据天气及季节变化，路灯的开关时间有所调整，通常一两周调一次，我们将尽快派人去现场监测，做出适当调整。

小结：昨日，拨打968111咨询路灯问题的有41位，占29%，在上次的问卷调查中，关注该问题的市民约占27%。市政工程管理处路灯所有一个远程微机监控系统，这个系统控制福州各主次干道、支路街巷路灯的开关，还有工人24小时值班，根据其他相关监测系统反馈的数据，以及各区、市巡视员对天气变化的反馈，及时调整路灯的开关时间。

关键词：桥梁 热度：★★★

尤溪洲大桥、工业路高架桥 年前进行维护

1.李女士：昨日，海都报又报道了一辆超高货车硬闯福州五里亭立交桥，从新闻图片上，我看到立交桥底“伤痕累累”，能不能修一下？

市政工程管理处：19日，货车侧翻后，工人第一时间赶到，发现桥梁结构未受损，只是表面刮擦，当场用水泥修补了。五里亭高架桥附近有建材市场，高架桥常被货车刮蹭，平均一年四五次，最严重的一次是桥梁底的混凝土层严重破损，钢筋也被刮断几条，工人只得将桥梁抬高15厘米，进行顶升、纠偏、梁底加固工作。

2.张先生：最近，市政工人在福州二环路沿线的高架桥上刷水泥漆，把反光片弄脏了，还有些反光片不见了，一直没人修补、清洁，到了夜晚，车辆上桥后看不清水泥墩，很容易撞上去。

市政工程管理处：这些反光片是交通设施，因使用时间较长，有的已脱落，有的被尘土遮盖。目前，市政部门已统一采购新反光片，尽快修补，并督促工人在刷水泥漆前，先遮挡反光片，避免被水泥漆覆盖，如果发现反光片较脏，先清洗再遮挡。

3.龚小姐：我常开车路过福州尤溪洲大桥、黎明高架桥，发现桥头的路面严重破损，爬坡时，车辆颠簸，上下桥特别堵。

市政工程管理处：这些桥梁使用时间较长，车流量较大，台背的回填土有点变形，才出现不均匀沉降，但不影响桥梁结构。上半年，桥梁所已完成浦上大桥、华林高架桥、黎明高架桥、斗池高架桥的维护，下半年还将对尤溪洲大桥、工业路高架桥、海潮路小桥进行维护。

小结：昨日，拨打968111咨询桥梁问题的有18位，占13%，在上次的问卷调查中，关注该问题的市民约占10%。桥梁的大病害主要由超载、超高车辆造成。在福州市区，常被超高车辆“攻击”的除了五里亭立交桥，还有晋安北路车行涵洞桥、西洪高架桥、屏西高架桥、斗池高架桥，这些桥下都有限高牌，桥梁所呼吁驾驶员注意行驶。此外，市民应避免占用桥下空间，禁止违章搭盖、挖土、堆沙、烧垃圾、张贴小广告、涂鸦等破坏行为。