N本报记者 王钊

本报讯 昨日，双立人相关人士告诉记者，上海总部收到损坏锅具后，马上要求公司的质检部门进行检测，经过检测后排除了手柄本身的质量问题。在与客户李先生多次沟通后，客户对处理方案表示满意。

而市民李先生告诉记者，商家检测后产品质量无问题，但是自己更希望看到第三方检测结果。而事后协商中，商家服务态度很好，自己也就接受了商家的解决办法。