本报讯 昨日,记者获悉,国家电网福建省电力有限公司将推行居民小区“片区制”服务,分社区设立片区客户经理,统一开展业务咨询、欠费催收、停电通知、复电服务等工作。
据介绍,片区制要做到每个片区都有服务责任人,并在小区楼道或报栏等显眼位置,公开人员姓名、服务电话、服务项目,促进欠费复电、停电通知等热点问题得到有效解决。 (邱也栩 林丽萍)