N见习记者 陈文浩 关铭荣 文/图

本报讯 近期榕城的士拒载、甩客、不打表、加价等负面事件不断，引起广大市民的吐槽。不过，还是有一些的哥在传递“正能量”，让市民感觉温暖。

昨天，福州市民刘女士反映，她坐过的一部的士特别干净，还免费提供矿泉水、创可贴、晕车贴、地图等。的哥说70岁以上乘客坐车免费。刘女士说，从来没有遇见这么好的的哥，她感觉很难得。

这位司机，就是福州海峡出租车公司的陈章宇。他表示，虽然提供了这么些便民服务，他并“不亏”，他的手机上有近百个回头客电话。

这辆的士温馨得像个“家”

昨天上午，记者上了陈师傅的车，第一感觉就是车厢整洁。白色的坐垫仍然洁白，脚下的地塑也擦拭干净。车前座有一个小小的百宝箱，里面放着晕车贴、风油精、万金油、动车时刻表、地图、创可贴等，四个车门的插槽上还放满了矿泉水。此外，车内还有一个温馨小提示，提醒70岁以上弱势群体，在市内可免费坐车。

陈师傅说，他开了近二十年的的士了，以前也有在车内配备一些药品，但如此齐全的装备，还是近两年逐渐完善起来的。

“我天生爱干净。”陈师傅笑称。现在，他经常在早上六点左右，去金鸡山加油站洗车，一洗就是半个多小时。记者发现在车上备着好几块擦车布，车台、脚垫、门窗、后备厢，都有专门的布来擦洗。其实公司服务站配有专门的车辆保洁员，但陈师傅觉得她们的工作不够细致，因此要自己动手。

记者还发现有一瓶速效救心丸。陈师傅介绍说，买这个，是因为之前有位依姆在乘车时突然心脏不舒服，他急忙送她去医院。现在这瓶救心丸还未开封过，陈师傅说，哪天它要是派上用场，可能就是拯救一条性命。

手机里存着近百回头客号码

免费提供矿泉水，免费提供药品，免费提供弱势群体坐车，这么多支出，陈师傅能撑得住吗？

陈师傅说，确实有不少人质疑过他，也有许多人认为他亏了，其实仔细算算，他并不亏。

陈师傅告诉记者，矿泉水的消费量，夏季每天消费十来瓶，冬季每天也就三五瓶，费用每月在两三百之间。晕车贴、风油精、万金油、创可贴等都是用医保卡买的，主要是备不时之需，用量并不大。

可是，小小的投入，能换来大的惊喜。优质的服务，能吸引更多的客源。陈师傅拿出了自己的手机，告诉记者，上面有近百个回头客。原来，他开了近二十年的的士，车技较好，加上乘客一看，车内这么干净，这么温馨，在同等的条件下，都会优先选择陈师傅的车。车子一趟走下来，乘客感受到陈师傅的友好，又都纷纷索要电话，表示要下次光顾。就这样逐渐累积，客源就变得非常可观。

“特别是跑长途的乘客，不时会多给一二十元，或者说零头不用找。”陈师傅觉得，有些司机太挑，容易堵塞的路线不去，偏远的地方不去，太过斤斤计较一时的赚钱或亏本。

不拒载因自己曾被拒载过

不少拒载或挑客的的哥，都表示车辆经常会返空，很容易就亏钱。陈师傅认为这是心态和经验的问题。

陈师傅介绍说，像去机场，许多新司机在机场附近拉不到客，就急匆匆空车往回赶。但他回程时，通常会改从国道回来，因为有经验，他知道在哪些地段容易拉到客人，因此基本都能“捡”一些客人回市区，避免返空。

对于拒载，陈师傅表示，自己曾经被拒载过。那是几年前春节期间的一天下午，天下着大雨，他从老家回来，想从火车站打的到西园。结果被近十部的士拒载，等了两个多小时，才终于搭的回到家，此时天色已黑，大家都吃完饭了。“印象很深刻，被拒载的心情我也很清楚。”陈师傅表示，正因为如此，他自己不会拒载任何客人。

福州海峡出租车公司证实，陈师傅一直表现优异，多次受到乘客的赞扬。最近三个月，平均每月有六七个乘客专程打电话来表扬陈师傅。去年的年度考核，在一千余名司机中，陈师傅排名前三。一位管理层的负责人表示，许多司机太过“聪明”，在挑客、宰客方面从不亏待自己，但从经验看，总体的收入情况并不见得好。他们公司全司已经号召其他驾驶员向陈师傅学习。

感谢刘女士拨打968111报料，奖励80元