N本报记者 杨永敏 王钊/文 肖春道/图
核心提示:“我买的蛋糕是43cm规格的,可是回来一量,盒子的边长只有40cm。”福州的赵先生郁闷地讲起自己买蛋糕“缩水”的经历。昨日,记者走访了福州鼓楼区的七八家蛋糕店,对蛋糕尺寸进行测量暗访,结果发现,商家标称10寸的蛋糕,直径均未超过30厘米,普遍存在缩水情况。
市场上,蛋糕规格标识比较混乱,有寸、吋(英寸)、厘米等多种标识。事实上,中国大陆地区早已停用“吋”字,写作“英寸”,也有规定蛋糕不能只按“寸”卖,还要标重量和容积,但目前蛋糕基本没有标识重量。
【案例】规格标称43cm外盒边长仅40cm
“给朋友买的生日蛋糕竟然‘缩水’了。”14日,福州的赵先生拨打本报热线968111诉说买蛋糕的郁闷经历。
赵先生在金誉大名城店订了一个直径为43厘米的蛋糕,14日取货时,他觉得蛋糕看起来没有43cm,于是就量了一下蛋糕的正方形外盒,发现盒子边长只有40cm。“蛋糕和盒子边还有距离,大约两三厘米左右,如此计算,蛋糕不是严重缩水吗?”
“我问店里的工作人员为什么尺寸会有出入,工作人员说蛋糕师傅做出来就这么大。”对于金誉店的说法,赵先生感觉自己被欺骗,“蛋糕生产不按标识的尺寸,标准、标识又有何用?”
【调查】普遍尺寸有差别最多有5.6厘米
昨日,记者来到了福州华林路附近的一家金誉面包店。这家蛋糕店对于蛋糕的尺寸标识非常清晰,24cm、27cm、33cm、36cm、39cm、43cm、47cm……工作人员表示,43cm规格蛋糕需要预订才有,店里现有最大的是33cm规格的蛋糕。但记者用31厘米的参照物与盒子的边长比了一下,发现盒子的边长在30厘米左右,扣除外盒边缘和蛋糕边缘的距离,33cm规格的蛋糕,直径不会超过28厘米,缩水5厘米。
市面上销售的蛋糕是否真有缺斤少两的情况?记者昨日在福州华林路及周边的多家蛋糕店进行实地测量。
目前市面上蛋糕多按照“寸”销售,为了更好地换算,本报选定10寸的蛋糕进行比对。按照国际计量单位换算,1寸=3.33厘米,10寸=33厘米。考虑到店内测量不好操作,记者先选定一个31cm的纸张作为参照物。
因为蛋糕是圆形的,记者又是隐性测量,不好把控,但是蛋糕外盒或者托盘都是方形。记者本次主要测量10寸蛋糕外盒或者托盘长度,然后减去蛋糕到托盘间的距离,多数蛋糕与盒边间距在2~4cm。本次测量,记者均取最小值2cm进行计算。
悦福堂面包坊营迹路店:10寸蛋糕托盘,记者实测30cm,减去最小边距2cm,最终蛋糕直径有28cm。
华丰贺氏营迹路店:10寸蛋糕托盘,记者实测30cm,减去最小边距2cm,最终蛋糕直径有28cm。
五四路与华林路交叉口的向阳坊蛋糕店:10寸蛋糕托盘,记者实测30.5cm,减去最小边距2cm,最终蛋糕有28.5cm。该样品记者买回测量,实测蛋糕直径只有27cm。
由于美可华林店与超雅冶山路店没有10寸蛋糕现货,记者选择店里的6寸蛋糕进行对比测量,发现蛋糕也存在“缩水”现象。
在安德鲁森华林路店,一位市民刚好购买了一个12寸的蛋糕,且已经包装好。记者实测外包装盒,直径为36cm,减去最小边距,最终蛋糕直径有34cm,而12寸=39.6厘米,差距高达5.6厘米。
【乱象】“寸”、“吋”混乱为缩水找借口
记者走访中还发现,各店蛋糕尺寸的标签可谓五花八门,有的标“寸”,有的标“吋”,有的则用厘米。
“到底是寸还是英寸,我们也不知道,从开店开始就用这种标签。”华林路一家蛋糕坊工作人员表示,一般都是根据人数给顾客推荐蛋糕的,6寸、8寸在店员眼中意味着适合4人或6人食用,具体多大并不清楚。
安德鲁森、超雅、向阳坊等面包房的店员,面对“究竟是寸还是英寸”的问题,答案不是“我不知道”就是“就是那么大,你们看下”。
而店内的蛋糕宣传单,有的写“寸”,有的写“吋”,区别何在,商家还是无法给出答案。在记者走访的几家蛋糕店里,只有华丰贺氏的店内宣传页上有备注,写道:“图册中所提及的‘吋’为英寸,实际尺寸以英寸为主。”
1寸=3.33cm,而1英寸=2.54cm,二者相差较大。
目前对蛋糕行业,我国只有相关的质量和重量规定,而尺寸方面,到底是按市民通常讲的“寸”,还是国外通用的“英寸”,尚无明确规定。
“吋”是英寸的简写,中国大陆地区已停用此字。有市民指出,一些商家用“吋”就是要给消费者造成混乱,以英寸冒充市寸,给自己的蛋糕缩水找借口。
采访中,记者随机采访了多位市民,他们均表示,不明白“吋”是英寸的意思。“我以为就是繁体字呢,呵呵。”一位市民说道。
【商家】标的是模具直径全行业都这样
昨天晚上,金誉公司的陈经理带着蛋糕模具交由记者重新测量。陈经理解释说,赵先生购买的是16寸、43厘米规格的蛋糕,这个43厘米指的是蛋糕底座模具的直径,而不是蛋糕的直径。记者注意到,蛋糕模具有两层,底层花边向外延伸,确是有43厘米。而10寸、33厘米规格的蛋糕底座最宽处大约32.5cm。而让人纳闷的是,照10寸33厘米计算,1寸=3.33厘米,16寸应约为53厘米,那么,寸的规格究竟是多少?
对于尺寸标识为底座宽度说法,有市民认为,消费者购买的是蛋糕,标的是外包装尺寸,不合理。而陈经理则表示,整个行业都这样。
【部门】寸、英寸违规要标重量和容积
鼓楼12315台工作人员认为,商家违背了《消费者权益保护法》,损害了消费者的知情权和公平交易权。根据《合同法》第62条规定,质量要求不明确的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或符合合同目的的特定标准履行。从近期消费者投诉情况看,对于蛋糕“缩水”现象,争议焦点大多为蛋糕尺寸与宣传不符。大多数面包店或蛋糕店,蛋糕的大小不管是以“寸”还是“吋”来表示,多未在消费者购买或预订时说清楚,而多数消费者会以为是“市寸”,实际上,所有商家都以“英寸”为标准进行生产,两个单位的长度其实有着不小的差距,据此折算成蛋糕的面积和体积,差距还会更大。
鼓楼12315工作人员表示,《中华人民共和国法定计量单位》明确规定,长度单位为厘米和米,重量单位为千克和克,不管“寸”还是“英寸”,都不是法定计量单位。
“对于标识,如果蛋糕是前店后厂,我们没有要求,但是如果是工厂统一生产出来的,那就需要标注净含量。”福州市质监局有关人士表示,如果工厂批量生产的蛋糕没有标注质量和体积,消费者可以向12365投诉。据了解,今年开始实施的新版《预包装食品标签通则》明确规定,固态食品、半固态或黏性食品,要以直接体现质量和体积的克、千克、毫升、升为计量单位进行标示。这意味着,商家卖蛋糕,必须标注蛋糕重量与容积,让消费者明白消费。