N本报记者 李进

本报讯“取款5万，怎么强制我们要1万的零钞啊？”昨日，福州陆女士拨打本报968111热线反映，她在江滨路上一家国有银行的网点取款10万元，银行强制要她收零钞。

她说，零钞面值是5元的，她表示不想要零钞。但该银行的工作人员说，现在他们银行规定取款5万以上要配1万元的零钞。她极力反对，最后银行没有给她零钞。但她的一个朋友被强行配了1万元零钞，后来她朋友拿着这笔钱到另一家银行存款，另一家银行工作人员很不情愿收这1万元零钞，因为点零钞花费一些时间，她朋友赔尽笑脸才把这笔钱存好。

对此，该行省分行有关人士说，20元及以下小面额人民币票币流通频繁，破损率高。为提高流通中人民币的整洁度，人民银行要求各商业银行加大20元及以下小面额新票币的投放，回笼流通中的破损人民币。为此，各商业银行在客户大额取现时都会建议客户配些小票，但不强制。