N本报记者 蔡学伟 通讯员 吴礼敏 蔡冠清

本报讯 家住莆田市区祥荣荔枝湾小区的吴先生，花7100元在南门一家知名电器商城购买了一台“长虹”55英寸液晶电视。由于房子装修，电视一直闲置在家，几个月前，房子装修好了，他将电视接通电源后，只观看了1个月时间，竟发现电视屏幕一半竟然黑屏，成了“阴阳脸”。几个月来，他一直在为此事与商家周旋，还请来当地工商部门帮忙，但商家始终没有给他更换新电视。

新电视坏了厂家也没有维修

吴先生告诉记者，高价买来的55英寸液晶电视，居然只有20英寸左右的屏幕可以正常使用，找到电器商城要求解决问题，商城却让他直接与生产厂家联系。吴先生与厂家电话联系后，却被告知屏幕坏了，无法维修，吴先生又多次催促厂家解决，厂家被缠得烦了，后来干脆表示，要吴先生交纳一定的折旧费，才能为其更换一台新电视。

吴先生说，他是工薪阶层，购买电视的7100元钱是他平时省吃俭用才省下来的，现在由于电视本身的质量问题，却要让他负担折旧费，他觉得很不合理，于是向当地工商部门进行了投诉。城厢区工商局12315投诉台工作人员接诉后，对此事进行了调查。经过协商，电器商城表示将于9月下旬为吴先生更换一台其它品牌的液晶电视，可直到现在，却依然没有兑现承诺。

工商表示将为消费者维权

记者就此事向莆田市城厢区工商局了解情况，该局12315投诉台处理此事的一名工作人员告诉记者，此前工商部门接到吴先生的投诉后，就已对此事进行了调查，证实吴先生购买的液晶电视的确存在质量问题。

这名工作人员说，按照规定，消费者在商城购买的电器受到损坏，商家应主动维修，即使不能维修，在保修期限内，也应为其更换同种型号的产品。当时经他们介入调解后，该电器商城表示没有吴先生购买的那款液晶电视存货了，答应为其更换其它品牌的产品，吴先生也表示同意。

“可没想到一个多月了，商家还未兑现承诺。”这位工作人员表示，鉴于这种情况，应吴先生的要求，工商部门已于22日再次介入对此事进行调查，他们将针对实际情况，对商家不守信行为做出处理，为消费者维权。