车主故事

林先生的爱车已经过了保修期，变速箱出现了问题。林太太觉得4S店维修比较贵，于是自行去路边维修店维修。然而不出半个月，变速箱又出现了同样的问题，故障没解决，又白白浪费了几千块钱。如何才能在爱车出保后依然享受优质、放心的服务和产品呢？林先生致电笔者，希望可以得到帮助。

答疑解惑：

目前国内的汽车厂商，所提供的保修期限普遍是2~3年，而家用汽车的使用时间可以达到6~7年，意味着汽车一半的使用时间都是在保修期以外的，这期间，一旦出现问题，尤其是很多重要的核心的零配件出了问题，消费者需要自掏腰包埋单，非常“肉痛”。

有些车主为了节省费用，往往会在保修期后选择前往汽修厂或路边维修店进行维修。这些维修店虽然在价格上便宜，但其所使用的零配件无论来源还是质量都远不如品牌4S店可靠，技工维修水平也缺乏认证，极容易为日后的驾驶安全埋下隐患。

在爱车出了保修期后,哪种维修服务既能保证维修费用合理,又能保证可靠的维修质量呢？其实只要选择汽车延长保修服务，就可以让您安枕无忧。

早在2011年，有些厂家就开始提供N延保服务。车主只需要支付少量的延保费用，就可根据自己的需求，选择不同的延保服务（延长1年或2年）。在延保期内车辆在正常使用中出现的一切属于延保范围的故障，零配件及人工费用均由厂家承担。

同时，对于某些想换车的客户来说，N延保还能用延长保修，为爱车保值，以获得更高的二手车售出价值。客户在出让车辆时，一份有效的延长保修合同既是车辆保养规范、性能良好的证明，还有利于车辆在短时间内以较高价格顺利售出。此外，N延保能随车转让，保证了二手车出让之后能继续享受原厂保修服务。

举例来说，如果客户为爱车购买了2年延保服务，在延保1年后想出让车辆，那么剩余1年的延保服务就能够随车转让给买主，买主既买到质量保证的车辆，又能享受原厂品质的保修服务，享受“优质”与“省钱”。

背后的故事：

“N延保”是东风日产为客户提供的对原厂保修期的延伸服务，以专业的维修技术和密集的服务网点，全国联保，在原保修期结束后让客户继续享受到便利、优质的原厂保修服务，大量节省维修费用，并为车辆保值。

□本期帮主

姓名：林叶青

职位：前台主管

简介：2003年加入东风日产华瑞专营店，至今已有9年服务经验。

□东风日产最新服务信息

东风日产从2011年起推出了“N延保”服务。车主只需在购车时花少量费用办理，即可在原厂保修期满后，继续享有与原厂保修期同样的服务，让您用车更省心。活动详询或预约电话0591-83539620。

□专营店信息

●东风日产福瑞专营店

●详细地址：福州市仓山区盖山投资区高旺路8号

●销售热线：0591-83539375

●服务热线：0591-83539071