N见习记者 徐丰 龚思哲 本报记者 张超晖 文/图

本报讯 “健身卡刚刚续费交了550元，一次没用，健身馆就要倒闭了，店员却说只能退还440元。”昨日，福州的刘女士通过968111反映，五一路“起点”健身会所，在10月22日突然通知顾客该店即将关闭，仅能打六折退还消费者办卡时的花费，但该健身馆倒闭前两三周仍未停止办理新卡。

办卡不久就倒闭 退款居然要打折

刘女士说，10月11日，她以550元续费办理了“起点”健身会所的年卡，可使用这家健身馆的器材和场地锻炼期限一年，不料到了22日，突然接到另一家“浩沙”健身所发来的短信：通知“起点”健身会所即将停止营业，欢迎各位原会员转到“浩沙”健身。

“我当时都懵了，半信半疑地跑到‘起点’健身所，向店员一问才发现是真的，但刚办的年卡只能退总额的60%，一再投诉之下才退了80%的钱。”刘女士表示，该健身所在两三周前仍不断招收新会员，许多人第一次刚花了600元办卡，一次都没来健身，也被告知只能打六折退还360元。

昨日上午，记者来到这家健身会所，在前台，记者看见前来退钱和讨说法的会员超过了30人，在场会员的遭遇基本与刘女士一致，一些办卡时间较久的会员，还只能按卡内剩余时间价值的六折退款。

“这家健身馆虽然不大，但是地段好，前来健身办卡的人不少，至少有几百个人。有些会员可能还蒙在鼓里。”在场一位会员林先生认为，该店负责人既然明知健身馆经营不善即将倒闭，却依然营业办理年卡，而且即将倒闭时消息仅通过张贴公告通知，是在欺诈消费者。

百余顾客投诉 工商介入调查

对于健身馆倒闭的原因，前台店员称，店老板解释是由于房东突然要收回店铺，资金周转不开所以要关闭。在10月22日至28日，让会员凭年卡及相关证件办理退卡手续。至于为何在倒闭前仍正常接收会员、办理年卡等问题，店员说连自己都联系不到老板了，只负责退款，其他一概不知。

记者了解到，健身馆所属的台江区杨中工商所已介入此事。该所的林所长告诉记者，目前所里已接到多起相关投诉，有登记在案维权的顾客就有100多人，涉及金额8万多元。

“最早这家店老板还不肯出面赔偿，仅21日一天所里就接到对该店投诉多达30多人，我们组织了双方代表出来协商，目前才达成了先退款60%的协议。”林所长介绍，该店老板王鸿长（音）一直以房东临时收房，没钱为由不肯全额退款。由于该案影响较广，已提交上级工商部门，等待进一步审查处理意见。

福建万和律师事务所的洪序耿律师介绍，会员在起点健身会所办卡，实际是与该健身馆达成了合同约定，根据相关法律，如果起点健身无法实现承诺的健身服务，就应该承担违约责任。